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2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案【有一套】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.协助公安机关执行任务

2.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，下列哪种行为是正确的？()

A.没有理由进行检查

B.直接没收可疑物品

C.通知公安机关进行检查

D.忽略此事

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即报告的，下列哪种情况属于紧急情况？()

A.客人请求帮助

B.发现小偷正在作案

C.客人提出投诉

D.系统出现故障

4.保安员在服务过程中，应当遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.暴力执法

5.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.及时报告

B.依法处理

C.保护现场

D.追求个人利益

6.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，下列哪种处理方式是正确的？()

A.强行驱赶

B.拘留醉酒者

C.通知公安机关处理

D.忽略此事

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.语气生硬

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝处理

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.逐项检查

B.详细记录

C.随意翻看

D.通知相关人员

9.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不符合职业规范的？()

A.穿着整齐

B.语言文明

C.私自离岗

D.保持警惕

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即逃离现场

B.静观其变

C.报告上级并采取必要措施

D.与恐怖分子对抗

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.私下收受好处

D.保守客户秘密

E.遵守工作纪律

12.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员可以采取以下哪些措施？()

A.监控录像

B.警告违法者

C.报告公安机关

D.使用武器

E.强制违法者离开现场

13.保安员在处理突发事件时，应当遵循以下哪些原则？()

A.及时报告

B.依法处理

C.保护现场

D.优先考虑个人安全

E.保持冷静

14.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.法律意识

C.良好的沟通能力

D.稳定的心理素质

E.丰富的经验

15.在保安服务过程中，以下哪些情况保安员需要立即通知公安机关？()

A.发现可疑人员

B.发生重大财产损失

C.遇到暴力事件

D.客户提出严重投诉

E.发现火灾隐患

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理投诉时，应当首先做到的是__。

17.保安员在进行安全检查时，对发现的隐患，应当立即__。

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即报告的，下列哪种情况属于紧急情况？__。

19.保安员在服务过程中，应当遵守的职业道德规范不包括以下哪项？__。

20.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，应当立即__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以忽略客户的投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以随意翻看客户的个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑个人安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何与客户沟通？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

30.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案【有一套】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动、协助公安机关执行任务，而消防工作通