营销3.0：超级用户运营.pptxVIP

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如何了解你的用户画像

运营策略从0到1

品牌可以为用户带来什么？;

UGC内容对其他潜在消费者

在产品与品牌具有很高的参考价值

传播更具真实性与代入感，

巩固大众对品牌认同成就品牌号口碑

容易引发病毒式传播，扩大

品牌影响力

帮助维护品牌形象;

l私域运营主要目的是卖货或增加用户购买的频次和金额。

l超级用户运营旨在与用户建立更深的链接，关注用户关系而非销售额。;

超级用户运营

转化-复购-传播-增长

和消费者建立更多的联接

“存钱”过程;;;;

用户名单短信+外呼;;

lKOC（关键意见消费者）对品牌有传播声量、销售转化能力等多种价值。

lKOC可以分为传播达人、技能达人、产品达人、组织达人和销售达人五种类型。

l不同品牌的KOC策略应根据自身特点和用户需求定制。;

她们与品牌有更深的商业链接，参与品牌文化、活动内容，产品共创，借助自身IP与渠道力，强化品牌传播效应.;

DTC全名为「DirecttoCustomer」

（又称D2C，direct-to-consumer）

（直接面向消费者）模式的本质是尽可能接近消费者，品牌营销的核心战场位于距离消费者最近的地方。;

通过超级用运营实现品牌DTC营销;

KOC

超级用户矩阵

真实用户强种草传播;;

蔚来通过重资产投入的社区社群运营机制，打造高品质、高活跃的精英社区，并不断以多样化活动丰富用户体验；以用户成长体系引导KOC种草，促进老带新转化裂变;

案例-车企社区运营;

案例-车企小红书运营;

案例-车企小红书运营;

标签提纯的同时，要让社区更热闹还需要示范引导，营造社区氛围感让用户为用户种草，让社区更精彩