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品质控制部主任岗位职责及工作标准
职责:
1.制定品质控制部门的发展战略和目标,并确保其与公司整体战略相一致。
2.负责制定并更新品质管理政策、程序和流程,并确保其有效执行。
3.组织和领导品质控制团队,包括培训和发展团队成员,确保团队的高效运作。
4.确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求,并持续改进质量管理体系。
5.分析并解决质量问题,包括客户投诉和内部质量事故,确保问题的根本原因得到查明和解决。
6.进行内部质量审查和审核,确保各部门按照公司的质量要求进行运营。
7.管理供应商的质量绩效,包括审核供应商的质量管理体系和监督其产品/服务的质量。
8.监控和报告质量绩效指标,包括产品/服务的质量指标、客户满意度和问题解决情况。
9.与客户和监管部门进行沟通,解答与质量相关的问题,并确保及时满足客户和监管部门的要求。
工作标准:
1.具备较强的沟通和领导能力,能够有效地与团队成员、其他部门和外部方面进行合作和协调。
2.熟悉质量管理体系和相关法律法规,能够制定和执行符合规定的品质管理政策和流程。
3.具备分析问题和解决问题的能力,能够快速准确地找出质量问题的根本原因,并采取相应的措施解决问题。
4.注重细节和精确性,确保产品和服务的质量符合公司标准和客户要求。
5.具备组织和计划能力,能够合理安排工作任务和分配资源,保证品质控制部门的高效运作。
6.具备持续改进的思维和行动,能够通过分析和评估现有质量管理体系的有效性,提出改进建议并实施改进措施。
7.具备敬业精神和团队合作精神,能够积极参与团队活动,共同推动品质控制部门的发展和成长。
以上是品质控制部主任的职责和工作标准,希望能够对您有所帮助。如有其他问题,请随时提问。
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