2025年河南省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.拨打110报警，等待警方到来

C.随意对其进行搜查

D.忽略并继续巡逻

2.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身和财产安全

C.处理客户投诉

D.参与国家政治活动

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.以自我保护为主

B.以尽快解决问题为主

C.以法律法规为准绳

D.以个人意愿为主

4.下列哪种情况下，保安员有权制止行为？()

A.客户要求保安员为其提供特殊服务

B.客户在公共场合大声喧哗

C.保安员与客户发生争执

D.客户在店内吸烟

5.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.与同事保持联系，及时报告情况

C.穿着便装，降低目标性

D.以上都是

6.保安员在接待访客时，应遵守哪些规定？()

A.主动热情，礼貌待人

B.严格审查身份，防止无关人员进入

C.随意泄露客户信息

D.对访客态度冷淡

7.保安员在发生火灾时，应采取哪些措施？()

A.立即报警，引导人员疏散

B.试图扑灭火源

C.离开现场，避免危险

D.以上都不是

8.保安员在遇到醉酒人员时，应如何处理？()

A.拘禁醉酒人员

B.尊重醉酒人员，耐心劝导

C.离开现场，避免麻烦

D.报警处理

9.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何处理？()

A.立即报警，等待救护车到来

B.尝试进行急救，并拨打120

C.忽略，不采取任何措施

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质？()

A.坚强的责任心

B.良好的沟通能力

C.良好的身体素质

D.稳定的心理素质

E.法律法规知识

11.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.主动倾听，耐心解答

B.保持礼貌，尊重客户

C.认真记录，及时反馈

D.及时解决问题，避免矛盾升级

E.对客户信息保密

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的潜在危险？()

A.陌生车辆长时间停留

B.突然出现的可疑人员

C.晚间空旷的公共场所

D.室内烟雾报警器报警

E.电梯异常运行

13.保安员在执行勤务时，应遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持仪容仪表整洁

C.遵守交通规则，安全驾驶

D.不得擅自离岗

E.不得参与非法活动

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保障人员安全

C.采取有效措施控制局势

D.及时向上级报告情况

E.确保自身安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安秩序，保障客户和群众的生命财产安全。

16.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，对可疑人员进行盘问，并及时报告。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，及时解决问题。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，保护现场，并迅速报告。

19.保安员在执行勤务时，应穿着统一的制服，佩戴明显的标识，以规范自身形象，便于群众识别。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自对客户进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入他人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急医疗情况时，可以自行进行急救。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以携带和使用非防卫性器械。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应该如何处理？

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在遇到火灾时应如何行动？

29.保安员在遇到醉酒人员时应该如何处理？

2025年河南省保安员考