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贵港平南县大鹏镇招聘专职网格员考试真题2023

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在工作中发现某小区存在消防安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上报给消防部门

B.仅向小区物业反映

C.等待居民投诉后再处理

D.忽略此问题

2.以下哪项不属于网格员日常工作内容？()

A.居民信息采集

B.社区活动组织

C.网格内卫生清洁

D.社区安全巡逻

3.在网格员接到居民关于邻里纠纷的投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.尽快进行调查了解情况

B.帮助双方调解纠纷

C.忽略不闻，等待居民再次投诉

D.建议居民自行解决

4.网格员在开展工作时，应如何处理居民的个人隐私？()

A.公开居民信息

B.严格保密，不对外泄露

C.仅在必要时公开

D.随意处理

5.以下哪种情况不属于网格员协助社区治理的范畴？()

A.协助社区开展文明创建活动

B.协助社区开展疫情防控

C.协助社区处理居民投诉

D.参与社区经济建设

6.网格员在发现社区内存在食品安全隐患时，应采取哪种行动？()

A.直接对商家进行处罚

B.向食品安全监管部门报告

C.忽略此问题

D.建议商家自行整改

7.以下哪种情况网格员可以先行采取强制措施？()

A.发现居民在家中非法拘禁他人

B.发现社区内树木枯萎

C.发现居民家中养宠物扰民

D.发现社区内道路破损

8.网格员在开展工作时，应如何处理紧急情况？()

A.立即上报，等待上级指示

B.尽快处理，同时上报

C.等待上级审批

D.忽略紧急情况

9.以下哪种做法有助于提高网格员的工作效率？()

A.遵循工作流程，按部就班

B.随意调整工作计划

C.常常请假，休息为主

D.不接受额外工作任务

二、多选题(共5题)

10.网格员在服务社区居民时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.一定的法律知识

C.良好的组织管理能力

D.具备一定的计算机操作能力

11.在疫情防控期间，网格员的工作重点包括哪些方面？()

A.居民健康监测

B.防疫知识宣传

C.社区出入管理

D.疫苗接种宣传

12.以下哪些属于网格员在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.及时回应

C.保护隐私

D.依法处理

13.网格员在开展社区工作时，应如何处理以下情况？()

A.居民对社区服务不满

B.社区内发生意外事故

C.社区居民间出现纠纷

D.社区环境卫生问题

14.以下哪些措施有助于提升网格员的工作效果？()

A.定期开展业务培训

B.建立网格员激励机制

C.完善工作流程，简化办事程序

D.加强与居民的沟通与联系

三、填空题(共5题)

15.网格员的职责之一是及时收集和上报社区内的安全隐患，以下哪项不属于安全隐患？

16.在疫情防控期间，网格员应每日向社区上报的数据中不包括以下哪项？

17.网格员在接到居民关于邻里纠纷的投诉后，首先应做的操作是：

18.网格员在进行居民信息采集时，必须确保所采集信息的：

19.网格员在开展工作时，如需向其他部门寻求协助，应优先联系：

四、判断题(共5题)

20.网格员在处理居民投诉时，可以不透露自己的姓名和联系方式。()

A.正确B.错误

21.网格员在开展工作时，必须遵守国家法律法规，不得违反。()

A.正确B.错误

22.网格员可以随意更改居民的信息，以方便工作。()

A.正确B.错误

23.网格员在疫情防控期间，可以不进行日常的社区巡查工作。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理突发事件时，应立即上报，不得擅自处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述网格员在社区治理中的角色和作用。

26.在疫情防控期间，网格员应如何协助社区做好疫情防控工作？

27.如何提高网格员的工作效率和服务质量？

28.网格员在处理居民投诉时应注意哪些问题？

29.如何加强网格员队伍建设？

贵港平南县大鹏镇招聘专职网格员考试真题2023

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】网格员有责任及时发现并上报安全隐患，确保居民生命财产安全。

2.【答案】C

【解析】网格员的职责主要是服务社区居民，而非直接参与卫生清洁工作。

3.