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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度苹果手机售后服务合同范本
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同签订日期
1.3合同生效日期
1.4合同期限
2.服务内容
2.1售后服务范围
2.2售后服务项目
2.3售后服务标准
2.4售后服务流程
3.服务标准与承诺
3.1服务响应时间
3.2服务质量保证
3.3服务费用说明
3.4服务承诺
4.服务费用
4.1基础服务费用
4.2附加服务费用
4.3费用支付方式
4.4费用调整机制
5.服务保障
5.1退换货政策
5.2维修期限
5.3零部件更换
5.4信息保密
6.责任与义务
6.1甲方责任
6.2乙方责任
6.3双方共同责任
6.4违约责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决程序
7.3争议解决机构
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
8.3合同解除后果
9.合同变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同变更程序
9.3合同终止条件
9.4合同终止程序
10.合同附件
10.1附件一：服务清单
10.2附件二：收费标准
10.3附件三：其他约定
11.合同签订
11.1合同签订主体
11.2合同签订地点
11.3合同签订方式
12.合同生效与备案
12.1合同生效条件
12.2合同备案要求
13.合同解除与终止
13.1合同解除程序
13.2合同终止程序
14.其他约定
14.1通知送达
14.2不可抗力
14.3合同份数
14.4合同效力
第一部分：合同如下：
第一条合同基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：手机用户
1.2合同签订日期
2004年1月1日
1.3合同生效日期
自合同签订之日起生效
1.4合同期限
本合同期限自生效之日起至2005年12月31日止
第二条服务内容
2.1售后服务范围
本合同约定的售后服务范围为甲方生产的苹果手机产品，包括但不限于硬件故障、软件问题、电池续航等。
2.2售后服务项目
本合同约定的售后服务项目包括：故障检测、维修、更换零部件、软件升级等。
2.3售后服务标准
售后服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，确保维修质量和服务效率。
2.4售后服务流程
售后服务流程包括：用户报修、故障诊断、维修方案确定、维修实施、售后服务反馈等环节。
第三条服务标准与承诺
3.1服务响应时间
甲方承诺在接到用户报修后24小时内给予答复，并尽快安排维修服务。
3.2服务质量保证
甲方保证维修后的苹果手机性能稳定，无影响正常使用的故障。
3.3服务费用说明
售后服务费用包括维修费用和更换零部件费用。维修费用按实际维修工时和收费标准计算。
3.4服务承诺
甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供优质的售后服务，确保乙方满意。
第四条服务费用
4.1基础服务费用
基础服务费用为免费，甲方不收取任何费用。
4.2附加服务费用
如需更换零部件或进行高级维修服务，甲方将按照收费标准收取相应费用。
4.3费用支付方式
用户可选择现金、银行卡或第三方支付平台等方式支付维修费用。
4.4费用调整机制
如遇国家政策调整或市场行情变化，甲方有权对服务费用进行合理调整。
第五条服务保障
5.1退换货政策
如用户在购买苹果手机后7日内发现非人为因素导致的故障，甲方提供免费退换货服务。
5.2维修期限
维修期限自故障诊断之日起，一般不超过7个工作日。
5.3零部件更换
更换的零部件应与原厂零部件一致，确保手机性能。
5.4信息保密
甲方承诺对用户个人信息和维修信息进行保密。
第六条责任与义务
6.1甲方责任
甲方应按照本合同约定，为乙方提供优质的售后服务。
6.2乙方责任
乙方应按照本合同约定，配合甲方进行故障检测、维修等售后服务。
6.3双方共同责任
双方应共同努力，确保售后服务顺利进行。
6.4违约责任
如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
第八条争议解决
8.1争议解决方式
双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决程序
提起诉讼的一方应向有管辖权的人民法院提交书面诉状，并提供与本合同相关的证据材料。
8.3争议解决机构
如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。
第九条合同解除
9.1合同解除条件
（1）一方严重违约，经另一方书
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