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品质部如何评估质量文化宣传和推广效果
品质部可以从多个维度评估质量文化宣传和推广效果,以下是具体的评估方法:
员工认知与态度
问卷调查:设计问卷,了解员工对质量文化的理解、认同程度以及对质量重要性的认知。例如,询问员工是否了解企业的质量方针、质量目标,是否认同质量文化的核心价值观等。
访谈:通过与不同部门、不同层级的员工进行面对面访谈,深入了解他们对质量文化的看法和感受,以及在日常工作中对质量文化的践行情况。
员工反馈:设立意见箱或在线反馈平台,鼓励员工主动反馈对质量文化宣传和推广的意见和建议,了解他们认为宣传工作的优点和不足之处。
行为改变
过程观察:观察员工在工作中的实际操作行为,是否符合
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