管理系统中计算机的应用各章复习要点.pdfVIP

管理系统中计算机的应用1-9章复习资料

第1章管理系统与信息技术的应用

一、现代企业的运作

1、1954年，通用公司用计算机计算职工工资，开辟了计算机辅助企业管理的新领域；

2、1970年，管理信息系统的概念开始出现

识记intel公司创始人提巴摩尔定律:1965年曾预言单块微处理器芯片上所集成的晶体管

数目大约每年增加1倍,1975年乂更正为每2年增加一倍

3、为企业信息化应用水平进一步提高奠定基础：

NGN下（一代通信网络）、物我网（InternelofThings）、三网融合（电信网、移动互联网、广

播电视网）、高性能集成电路、云计算

识记4、电子商务:通过互联网等信息技术的运用，产品、服务及信息的买卖的交易和支付过

程都可以通过电子化和数字化的方式实现，此种商务运行方式被称为电子商务。

领会5电子商务的类型

b2b企（业对企业）如阿里巴巴

b2c企（业对消费者）如卓越亚马逊、京东商城

c2c（消费者对消费者汝1淘宝、易趣

c2b消（费者对企业）priceline和其他一些团购网

g2c政（府对公民）

sns—ec（社交电子商务）

识记6、移动商务:通过利用智能手机、pd、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台

所展开的商务业务。

领会7、信息时代的特点:推动各行业的经营运作流程转向电子化和数字化；推动企业的业

务流程全面实现电子化和数字化;使电子化和数字化应用延伸到经济活动中的所有主体

二、组织管理方式的变革

领会1、信息技术对企业的作用：提高企业的生产率；减少浪费，降低成本；改善和提高

决策质量;改善客户关系；开发新的战略性应用；构建更为有效的商业模式

三、企业活动中的信息

人类赖以生存和发展的三大资源要素：信息、物质、能量

1、按稳定分：动态信息

静态信息：员工出生日期、

领会2、按决策层分：战略信息、战术〜〜、业务信息一

3、按其他方式分：

以信息依附的载体：文献信息、口传信息、电子信息、生物信息

从信息加一匚程度看：原始信息、二次信息

与组织边界相联系：内部信息、外部信息

领会4、cobit的含义:专门从事信息技术管理的国际性组织isc设计了一个信息技术管理

的理论框架,被称为cobit,它强调有企业都必须重视对信息技术的管理。

第二节计算机系统在管理中的作用

一、数据与信息

1、数据是物理的，数据反映事物的表象，是零散的；数据容易变化多端;数据是信息的载

体，可以对数据进行处理；从数据到信息要经过一个转换的过程，即数据处理过程。

2、信息是释义的、是稳定的；信息是对数据的解释，是数据含义的体现;反映了事物的本

质，是相互关联的，是数据加工后形成的认识和概念，信息是根据一定规则对数据承载的

事实进行组织后的结果。

信息的递归定义：对于某个单项数据而言，它既可以是数据也可以是信息，在不同的数据

树立阶段充当不同的角色。

二、管理信息的性质

识记1、管理信息：对人们从事的社会经济活动有月的、可影响和控制生产、服务或经

营活动的信息。

领会2、管理信息的性质：正确性完整性及时性可靠性层次性相关性简单性经济性

安全性可处理性可访问性可检验性

领会3、管理信息的特点：

数据来源的广泛性；

信息资源的共享性；

信息形式的多样性；

信息发生、处理、使用在时空上的不一致性；

信息价值的不确定性其（价值取决于它对使用者帮助的大小）

信息生命周期的主观性（捕获、组织、处理、使用、消亡）

A.1946年，世界上第一台计算机ENIAC研制成功

B.基于计算机的信息系统CBIS:可用来对信息管理的各个环节提供支持，包括数据的

采集、存储、加工、传输和提供等。

领会其优越性有:支持数据的自动采集；高速度、高质量的完成海量数据的存储、查询

和运算，并迅速输出结果;使半自动的业务流程和手工处理的任