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陪诊师考试框架图解试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项不是其职责？

A.协助患者完成就诊手续

B.为患者提供心理支持

C.替代医生进行诊断

D.协助患者搬运重物

2.患者在就诊过程中出现焦虑情绪，陪诊师应该怎么做？

A.忽略患者的情绪，专心处理手续

B.耐心倾听患者心声，给予心理支持

C.指责患者情绪不稳定

D.催促患者尽快完成就诊

3.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中的沟通技巧？

A.使用简洁明了的语言

B.尊重患者，避免使用歧视性语言

C.对患者提出的问题避而不答

D.倾听患者意见，积极回应

4.陪诊师在遇到患者突发疾病时，应如何处理？

A.立即报警，等待专业人员到来

B.尽量安抚患者情绪，同时告知医生

C.隐藏患者的病情，以免影响医生判断

D.无视患者的病情，继续处理其他患者

5.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是正确的？

A.为患者购买药品

B.随意更换患者的就诊科室

C.为患者提供交通工具

D.协助患者与医生进行有效沟通

6.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.注意患者隐私保护

B.遵守医院规章制度

C.随意泄露患者信息

D.积极与患者沟通交流

7.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是错误的？

A.尊重患者意愿，不强迫患者做决定

B.对患者提出的问题避而不答

C.为患者提供正确的医疗信息

D.与患者建立良好的信任关系

8.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中的工作要求？

A.具备良好的沟通能力

B.具备一定的医疗知识

C.忽视患者隐私保护

D.积极参与医院工作

9.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是正确的？

A.随意更换患者的就诊科室

B.为患者购买药品

C.协助患者与医生进行有效沟通

D.随意泄露患者信息

10.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.注意患者隐私保护

B.遵守医院规章制度

C.对患者提出的问题避而不答

D.积极与患者沟通交流

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪些行为是正确的？

A.协助患者完成就诊手续

B.为患者提供心理支持

C.替代医生进行诊断

D.协助患者搬运重物

2.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中的沟通技巧？

A.使用简洁明了的语言

B.尊重患者，避免使用歧视性语言

C.对患者提出的问题避而不答

D.倾听患者意见，积极回应

3.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.注意患者隐私保护

B.遵守医院规章制度

C.随意泄露患者信息

D.积极与患者沟通交流

4.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中的工作要求？

A.具备良好的沟通能力

B.具备一定的医疗知识

C.忽视患者隐私保护

D.积极参与医院工作

5.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中的职责？

A.协助患者完成就诊手续

B.为患者提供心理支持

C.替代医生进行诊断

D.协助患者搬运重物

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，应始终遵守医院规章制度。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意泄露患者信息。（）

3.陪诊师在患者就诊过程中，应积极与患者沟通交流。（）

4.陪诊师在患者就诊过程中，可以替代医生进行诊断。（）

5.陪诊师在患者就诊过程中，应注意患者隐私保护。（）

6.陪诊师在患者就诊过程中，应尊重患者意愿，不强迫患者做决定。（）

7.陪诊师在患者就诊过程中，应使用歧视性语言。（）

8.陪诊师在患者就诊过程中，应尽量安抚患者情绪，同时告知医生。（）

9.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意更换患者的就诊科室。（）

10.陪诊师在患者就诊过程中，应遵守职业道德，维护患者权益。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述陪诊师在患者就诊过程中应具备的沟通技巧。

答案：陪诊师在患者就诊过程中应具备以下沟通技巧：

-使用简洁明了的语言，避免使用专业术语。

-尊重患者，避免使用歧视性语言或贬低性词汇。

-倾听患者心声，给予患者充分表达意见的机会。

-积极回应患者的问题，提供准确的信息和解释。

-保持耐心，面对患者的焦虑和情绪波动时，保持冷静和专业。

-使用非言语沟通，如肢体语言和面部表情，以增强沟通效果。

-避免打断患者，给予患者充分的关注和尊重。

2.题目：请列举陪诊师在患者就诊过程中可能遇到的紧急情况，并简要说明如何应对。

答案：陪诊师在患者就诊过程中可能遇到的紧急情况包括：

-患者突发疾病：立即