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陪诊师考试最后冲刺试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在进行沟通时，应该遵循的首要原则是：

A.确保信息准确无误

B.尊重患者隐私

C.维护医院形象

D.追求经济效益

2.以下哪项不属于陪诊师在患者就诊过程中应具备的基本素质：

A.热情周到

B.专业知识扎实

C.沟通能力差

D.诚实守信

3.陪诊师在患者就诊前应该：

A.了解患者病情

B.向患者讲解就诊流程

C.帮助患者办理挂号手续

D.以上都是

4.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中的主要职责：

A.协助患者就诊

B.指导患者用药

C.监督医生诊疗

D.安抚患者情绪

5.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生的治疗方案提出质疑时，应该：

A.坚决支持医生

B.耐心解释，引导患者理解

C.忽略患者的质疑

D.建议患者更换医生

6.陪诊师在患者就诊过程中，如遇紧急情况，应：

A.立即通知家属

B.及时与医生沟通

C.安抚患者情绪

D.以上都是

7.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中应遵守的职业道德：

A.诚实守信

B.尊重患者隐私

C.追求经济效益

D.热情周到

8.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者因病情加重而情绪激动时，应该：

A.安抚患者情绪

B.忽略患者情绪

C.建议患者更换医生

D.与患者争吵

9.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中应具备的素质：

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.责任心不强

D.热情周到

10.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生的治疗方案提出质疑时，应该：

A.耐心解释，引导患者理解

B.建议患者更换医生

C.忽略患者的质疑

D.与患者争吵

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，应具备以下哪些素质：

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.热情周到

D.责任心强

2.以下哪些属于陪诊师在患者就诊过程中的主要职责：

A.协助患者就诊

B.指导患者用药

C.安抚患者情绪

D.监督医生诊疗

3.陪诊师在患者就诊前应该：

A.了解患者病情

B.向患者讲解就诊流程

C.帮助患者办理挂号手续

D.与患者家属沟通

4.以下哪些属于陪诊师在患者就诊过程中的职业道德：

A.诚实守信

B.尊重患者隐私

C.追求经济效益

D.热情周到

5.以下哪些属于陪诊师在患者就诊过程中应遵守的规章制度：

A.服从医院管理

B.遵守职业道德

C.严守工作纪律

D.追求经济效益

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意透露患者隐私。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生的治疗方案提出质疑时，应立即与医生沟通。（）

3.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者情绪激动时，应耐心解释，引导患者理解。（）

4.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意更换医生。（）

5.陪诊师在患者就诊过程中，遇到紧急情况时，应立即通知家属。（）

6.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意向患者推荐药品。（）

7.陪诊师在患者就诊过程中，应尊重患者隐私，不得随意透露患者信息。（）

8.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生的治疗方案提出质疑时，应坚决支持医生。（）

9.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者情绪激动时，应安抚患者情绪。（）

10.陪诊师在患者就诊过程中，应具备良好的沟通能力、丰富的专业知识和责任心。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述陪诊师在患者就诊过程中遇到患者家属不理解医生治疗方案时应采取的措施。

答案：陪诊师在患者就诊过程中遇到家属不理解医生治疗方案时，应采取以下措施：

（1）耐心倾听家属的担忧和疑虑，给予充分的关注和理解。

（2）向家属解释医生的治疗方案，用通俗易懂的语言说明治疗的必要性和预期效果。

（3）强调医生的专业性和经验，让家属对医生的判断产生信任。

（4）与家属共同分析患者的病情，共同探讨治疗方案，使家属参与到治疗决策过程中。

（5）尊重家属的意见，在不违背医学原则的前提下，尽可能满足家属的合理要求。

（6）及时与医生沟通，反馈家属的疑问和需求，协助医生调整治疗方案。

2.题目：请简述陪诊师在患者就诊过程中遇到患者病情突然恶化时应如何应对。

答案：陪诊师在患者就诊过程中遇到病情突然恶化时，应采取以下措施：

（1）立即保持冷静，迅速评估患者的病情变化。

（2）及时通知医生，并协助医生对患者进行紧急处理。

（3）安抚患者情绪，避免患者过度紧张，影响治疗。

（4）协助家属了解患者的病情，告知可能的后果，并共同面对紧