常见的化妆品营销问题及相应话术.docVIP

1、BB霜会堵塞毛孔吗？

〖错误回答1〗会；

〖错误回答2〗应该不会吧！

〖错误回答3〗BB霜不属于彩妆品不会；

〖提议回答1〗BB霜在运动时候血液循环会加紧毛孔张大，就是被吸收，

〖提议回答2〗堵不堵塞毛孔在与你卸妆卸干不洁净，只要卸洁净就不会堵塞毛孔；

〖提议回答3〗假如脸上有痘痘，不提议化装，其它类型都没问题；

【解析】：任何和彩妆关于都会堵塞毛孔，晚上卸妆必须卸洁净就没问题。

针对不一样肤色应该怎么选购隔离霜？

不一样颜色隔离霜针对用途：紫色－具备中和黄色作用，适合普通肌肤、稍偏黄肌肤使用；绿色－适合偏红肌肤和有痘痕皮肤；白色：是专为黝黑、晦暗、不洁净、色素分布不均匀皮肤而设计；近肤色：肤色隔离霜不具调色功效，但具高度滋润效果；粉红色－适合脸部肌肤较白皙者，能创造红润感；珠光－能在整脸聚光，展现白金光泽立体感；黄色－用来修正不均匀肤色，能够让黄色肌肤更自然；蜜桃色－可修饰脸部及眼周黯沈；蓝色：适合泛白、缺乏血色、没有光泽度皮肤；

【解析】：通常隔离霜功效：修颜、隔离、滋润、保湿。隔离霜除了全脸使用外，珠光或白色可拿来作为局部提亮，深咖啡色可用修容，绿色可用来打在泛红痘疤，黄色可打在眼下修饰咖啡色黑眼圈。

一个用户想买紫色眼影，不过又没有单独紫色，只有几个颜色在一起其中一个有紫色，你应该怎么办?

错误答案：对不起，我们没有您要那个颜色。

错误答案：你肿眼泡不用紫色。

错误回答3：没有紫色，您看看别颜色行吗？

提议回答1：单独紫色没有，不过单独使用紫色涂不好话可能显眼睛有点肿感觉，我提议您先用紫色在打底，再在睫毛根部加黑色，在前眼角出加点白色，会使眼睛更有立体感；提议回答2：您能够使用多个颜色搭配使用，这些颜色都是设计师专门跟咱们这些不是专业人员设计，怕我们搭配不妥；

提议回答3：您单买一个大约需要**钱，这么一盒**钱，算起来超值，而且您穿其它颜色衣服能够随意搭配；

案例解析：告诉客户眼影多个使用方法和效果，剩下东西能用上就能够了不会浪费，自然消费者会购置。不应直接说用户缺点。

4、唇彩、唇膏、唇蜜、口红区分是什么呀？

〖唇蜜、唇冻、唇彩〗：半固体，质地通透，颜色不重，丰唇效果比很好，遮盖力就比较差；

〖唇膏、护唇膏〗：固体，大部分无色、润唇；

〖口红〗：膏状，色彩饱和度高，颜色遮盖力强；

【解析】：唇膏通常是滋润作用；口红通常是颜色遮盖作用比较强；唇蜜、冻、彩通常是丰唇、立体感比较强。

史努比新出两款睫毛膏一个49和69？价格怎么比其它贵那么多啊？有什么不一样吗？

〖错误回答1〗因为是品牌；

〖错误回答2〗因为是新品；

〖错误回答3〗你试试就知道效果了；提议回答1：这是我们史努比最“海胆式”能很好刷到眼角位置；提议回答2：这是史努比最新上市睫毛膏，浓密、纤长效果非常好，而且防水效果也不错，你只要用温水就能卸掉；提议回答3：我自己使用也是这款睫毛膏，您看我用效果，卸妆时候也非常好卸，您能够试用一下。

【解析】：强调它刷头，刷最不轻易刷到眼角很轻易就搞定了，它防水效果，用温水轻松就能卸掉，浓密和线长久有效果也非常不错。

干眼影和湿眼影区分是什么？

〖错误回答1〗不知道；

〖错误回答2〗干轻易掉色；

〖错误回答3〗湿眼影轻易粘在一起；

〖提议回答1〗干适适用于油性肌肤，湿适适用于干性肌肤；

〖提议回答2〗眼影是粉质，缺点是轻易脱色掉妆；湿眼影是膏状，优点是湿润不易脱妆；

〖提议回答3〗先摸点湿，然后在摸上干，这么不轻易花，也不轻易脱色了；

【解析】：干轻易脱妆但好晕染，湿眼影是膏状眼影，易上妆上色不好晕染；但油性肤质最好不要用湿眼影。

上粉底时，常感觉推不匀，好像会结块一样，什么原因？

〖错误回答1〗不清楚；

〖错误回答2〗可能是您皮肤太油了；

〖错误回答3〗怎么可能呢，是不是你没打好呀；

〖提议回答1〗您上粉底之前没有清洁皮肤啊？假如皮肤上有很多油脂话，粉底就会推不开；

〖提议回答2〗您是不是擦完护肤品没有等吸收就上粉底了呢？假如是您过一会儿在上粉底就不会出现这种情况了；

〖提议回答3〗您看看您家里用个海绵是否该清洗了，海绵里有很多杂质也会造成粉底推不开

【解析】：皮肤太油、太湿、太干或者海绵很脏有可能造成粉底推不开情况。8、请问这款睫毛膏会晕妆？

〖错误回答1〗不太清楚；

〖错误回答2〗应该不晕吧；

〖错误回答3〗这上面写防水，那它就不晕；

〖提议回答1〗这款产品是防水我们自己好多店员都在用都不晕；

〖提议回答2〗您日常使用是什么样产品？晕吗？我们这款产品是防水，这儿有试用装，您能够试用；

〖提议回答3〗。通常情况不会晕，这款产品在低于30度，正