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陪诊师职业价值观与试题及答案探讨

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师的主要职责是：

A.提供医疗服务

B.协助患者就诊

C.完成医生指令

D.监督医疗过程

2.陪诊师在患者就诊过程中，最应重视的是：

A.医生的评价

B.患者的满意度

C.医疗费用

D.医疗效果

3.以下哪项不属于陪诊师应具备的素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的耐心

C.熟练掌握医疗知识

D.精通计算机操作

4.陪诊师在处理患者情绪时，应采取以下哪种态度？

A.忽视患者情绪

B.轻视患者情绪

C.尊重患者情绪

D.贬低患者情绪

5.陪诊师在协助患者就诊时，应如何处理医患关系？

A.患者为主，医生为辅

B.医生为主，患者为辅

C.双方平等，共同参与

D.医生决策，患者服从

6.以下哪种情况，陪诊师应及时向患者说明？

A.医生诊断结果

B.患者病情变化

C.医疗费用调整

D.医疗政策变动

7.陪诊师在处理医疗纠纷时，应采取以下哪种方法？

A.责备医生

B.压制患者

C.保持中立，寻求解决办法

D.放弃处理

8.陪诊师在遇到患者投诉时，应如何应对？

A.忽视投诉

B.反驳患者

C.倾听患者，积极解决问题

D.将责任推给医生

9.以下哪种情况，陪诊师不应介入？

A.患者需要帮助填写病历

B.患者需要解释医疗费用

C.患者需要协助寻找停车场

D.患者需要投诉医生

10.陪诊师在遇到患者紧急情况时，应如何处理？

A.立即联系医生

B.立即联系家属

C.立即报警

D.立即自行处理

11.以下哪种情况，陪诊师应避免？

A.患者要求陪诊师帮忙购买药物

B.患者要求陪诊师帮忙联系医生

C.患者要求陪诊师帮忙填写病历

D.患者要求陪诊师帮忙解释医疗费用

12.陪诊师在处理患者隐私时，应如何对待？

A.将患者隐私公开

B.将患者隐私保密

C.忽视患者隐私

D.随意处理患者隐私

13.以下哪种情况，陪诊师不应泄露患者信息？

A.患者要求公开

B.医院要求公开

C.法院要求公开

D.患者同意公开

14.陪诊师在处理患者投诉时，应如何确保患者满意？

A.忽视患者投诉

B.反驳患者投诉

C.倾听患者投诉，积极解决问题

D.将责任推给医生

15.以下哪种情况，陪诊师不应介入？

A.患者需要帮助填写病历

B.患者需要解释医疗费用

C.患者需要协助寻找停车场

D.患者需要投诉医生

16.陪诊师在遇到患者紧急情况时，应如何处理？

A.立即联系医生

B.立即联系家属

C.立即报警

D.立即自行处理

17.以下哪种情况，陪诊师不应介入？

A.患者需要帮助填写病历

B.患者需要解释医疗费用

C.患者需要协助寻找停车场

D.患者需要投诉医生

18.陪诊师在处理患者隐私时，应如何对待？

A.将患者隐私公开

B.将患者隐私保密

C.忽视患者隐私

D.随意处理患者隐私

19.以下哪种情况，陪诊师不应泄露患者信息？

A.患者要求公开

B.医院要求公开

C.法院要求公开

D.患者同意公开

20.陪诊师在处理患者投诉时，应如何确保患者满意？

A.忽视患者投诉

B.反驳患者投诉

C.倾听患者投诉，积极解决问题

D.将责任推给医生

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师应具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的耐心

C.熟练掌握医疗知识

D.精通计算机操作

2.以下哪些属于陪诊师的主要职责？

A.提供医疗服务

B.协助患者就诊

C.完成医生指令

D.监督医疗过程

3.以下哪些情况，陪诊师应及时向患者说明？

A.医生诊断结果

B.患者病情变化

C.医疗费用调整

D.医疗政策变动

4.以下哪些属于陪诊师在处理医疗纠纷时应采取的方法？

A.责备医生

B.压制患者

C.保持中立，寻求解决办法

D.放弃处理

5.以下哪些情况，陪诊师不应介入？

A.患者需要帮助填写病历

B.患者需要解释医疗费用

C.患者需要协助寻找停车场

D.患者需要投诉医生

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在处理患者情绪时，应忽视患者情绪。（）

2.陪诊师在协助患者就诊时，最应重视的是医疗费用。（）

3.陪诊师在处理医疗纠纷时，应责备医生。（）

4.陪诊师在遇到患者紧急情况时，应立即自行处理。（）

5.陪诊师在处理患者隐私时，应将患者隐私公开。（）

6.陪诊师在处理患者投诉时，应将责任推给医生。（）

7.陪诊师在处理患者隐私时，应随意处理患者隐私。（）

8.陪诊师在处理患者投