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智慧医疗服务平台协议

合同编号：__________

甲方（医疗服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（平台运营方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1.本协议中，“智慧医疗服务平台”指甲方与乙方合作建立的，以提供在线医疗咨询、预约挂号、健康管理等服务为主的平台。

1.2.“用户”指甲方通过智慧医疗服务平台提供医疗服务的对象。

1.3.“服务”指甲方通过智慧医疗服务平台向用户提供的医疗服务。

第二章平台建设及运营

2.1.甲方负责提供专业医疗服务，包括但不限于线上咨询、预约挂号、健康管理等服务。

2.1.1.甲方应保证所提供医疗服务的质量和合法性。

2.1.2.甲方应按照乙方的平台要求，及时更新医疗信息，保证信息的准确性和及时性。

2.2.乙方负责智慧医疗服务平台的搭建和运营，包括但不限于平台的技术支持、维护、用户服务等工作。

2.2.1.乙方应保证平台的稳定运行，保障用户数据和信息安全。

2.2.2.乙方应提供必要的用户培训和技术支持，协助甲方开展医疗服务。

第三章服务内容及标准

3.1.甲方提供的医疗服务应遵守相关法律法规，符合医疗行业标准。

3.1.1.甲方应保证医疗服务的专业性、合规性，并承担相应的医疗责任。

3.1.2.甲方应建立健全医疗服务质量控制体系，保障服务品质。

3.2.乙方应制定智慧医疗服务平台的服务规范，明确服务流程和标准。

3.2.1.乙方应提供平台操作手册，协助甲方熟悉平台使用。

3.2.2.乙方应定期收集用户反馈，优化平台功能和服务。

第四章费用及支付

4.1.甲方应按照约定向乙方支付智慧医疗服务平台的搭建、运营费用。

4.1.1.费用支付方式、金额和时间由双方协商确定，并在合同附件中明确规定。

4.1.2.甲方支付费用后，乙方应提供相应的发票或收据作为凭证。

4.2.乙方应按照约定向甲方支付医疗服务费用。

4.2.1.乙方应在收到用户支付的医疗费用后，按照约定比例向甲方结算。

4.2.2.乙方应保证结算的及时性和准确性。

第五章用户权益保障

5.1.甲方应尊重用户的隐私权益，保障用户个人信息的安全。

5.1.1.甲方不得泄露用户个人信息，未经用户同意不得将用户信息用于其他用途。

5.1.2.甲方应建立健全用户投诉处理机制，及时解决用户问题。

5.2.乙方应保障用户的合法权益，维护平台的公平公正。

5.2.1.乙方应建立健全用户服务制度，及时响应用户需求。

5.2.2.乙方应采取技术手段，保证平台的稳定性和安全性，防范网络攻击和信息泄露。

第六章数据管理与信息安全

6.1.甲方应负责管理并保障智慧医疗服务平台上的医疗数据。

6.1.1.甲方应保证医疗数据的准确性、完整性和合法性。

6.1.2.甲方应采取必要措施保护医疗数据，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。

6.2.乙方负责智慧医疗服务平台的系统安全和技术支持。

6.2.1.乙方应采取防火墙、加密等技术手段，保障平台数据和用户信息的安全。

6.2.2.乙方应建立健全数据备份机制，保证数据的可恢复性。

第七章广告与推广

7.1.甲方有权在智慧医疗服务平台上发布与医疗服务相关的广告信息。

7.1.1.甲方发布的广告信息必须真实合法，不得含有虚假或误导性内容。

7.1.2.甲方应遵守相关广告法律法规，承担广告内容的法律责任。

7.2.乙方应协助甲方进行智慧医疗服务平台的推广。

7.2.1.乙方应制定推广计划，通过多种渠道宣传平台和甲方的医疗服务。

7.2.2.乙方应定期向甲方报告推广活动的效果和用户反馈。

第八章服务监督与评估

8.1.甲方应建立医疗服务监督机制，保证服务质量符合标准。

8.1.1.甲方应定期对医疗服务进行自我评估，及时改进服务流程。

8.1.2.甲方应接受乙方的监督，对乙方提出的合理建议予以采纳。

8.2.乙方应设立用户反馈渠道，收集用户对平台和服务的意见和建议。

8.2.1.乙方应定期对平台运行情况和服务质量进行评估。

8.2.2.乙方应根据评估结果，与甲方协商改进措施。

第九章违约责任

9.1.若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方改正或承担违约责任。

9.1.1.若甲方未按照约定提供医疗服务，乙方有权暂停或终止服务。

9.1.2.甲