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《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于邮政储蓄业务的范畴？()

A.定期存款

B.活期存款

C.信用卡业务

D.保险业务

2.邮政储蓄业务员在办理定期存款业务时，以下哪项操作是错误的？()

A.核实客户身份信息

B.询问客户存款期限

C.直接为客户填写存款单

D.告知客户存款利率

3.客户在邮政储蓄银行办理汇款业务，以下哪项费用是必须支付的？()

A.汇款手续费

B.信息服务费

C.代理手续费

D.以上都是

4.在邮政储蓄银行办理汇票业务时，以下哪项是汇票的有效期限？()

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

5.客户在邮政储蓄银行办理个人定期存款业务，以下哪种情况下可以提前支取？()

A.存款到期前一个月

B.存款到期后一个月

C.存款到期前任何时间

D.存款到期后任何时间

6.邮政储蓄银行在办理转账业务时，以下哪项是必须的？()

A.存折或银行卡

B.身份证件

C.转账金额

D.以上都是

7.客户在邮政储蓄银行办理理财产品时，以下哪项是理财产品的投资期限？()

A.1天

B.1周

C.1个月

D.1年

8.以下哪项不属于邮政储蓄银行提供的电子银行业务？()

A.网上银行

B.手机银行

C.微信银行

D.电子邮箱

9.邮政储蓄银行在办理汇款业务时，以下哪项是汇款人的责任？()

A.提供正确的收款人信息

B.支付汇款手续费

C.确认汇款金额

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.邮政储蓄业务员在为客户办理汇款业务时，以下哪些信息是必须核对的？()

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.汇款金额

D.汇款账户

E.汇款日期

11.邮政储蓄银行提供的个人定期存款产品有哪些特点？()

A.存款金额固定

B.存款期限固定

C.存款利率相对较高

D.可以提前支取

E.需要一次性存入

12.以下哪些是邮政储蓄银行提供的电子银行服务？()

A.网上银行

B.手机银行

C.微信银行

D.电子邮箱

E.短信银行

13.客户在邮政储蓄银行办理汇票业务时，可能会遇到以下哪些问题？()

A.汇票丢失

B.汇票金额错误

C.收款人信息错误

D.汇票过期

E.银行账户冻结

14.邮政储蓄业务员在向客户介绍理财产品时，应该注意哪些事项？()

A.理财产品的风险等级

B.客户的风险承受能力

C.理财产品的收益预期

D.理财产品的投资期限

E.银行的服务承诺

三、填空题(共5题)

15.邮政储蓄银行提供的定期存款产品按照存款期限可以分为短期、中期和长期，其中短期存款的期限通常不超过__个月。

16.在进行汇款业务时，邮政储蓄业务员需要向客户确认的汇款金额应为__。

17.客户在邮政储蓄银行办理个人定期存款时，若需提前支取，通常需要支付__。

18.邮政储蓄银行提供的网上银行服务，客户可以通过__进行操作。

19.在办理汇票业务时，汇票的有效期限从出票之日起至__止。

四、判断题(共5题)

20.邮政储蓄业务员在办理业务时，可以不核对客户的身份证件。()

A.正确B.错误

21.客户在邮政储蓄银行办理的定期存款，到期后自动转为活期存款。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行提供的汇款业务，可以实时到账。()

A.正确B.错误

23.邮政储蓄银行在办理个人定期存款时，客户可以随时提前支取。()

A.正确B.错误

24.客户在邮政储蓄银行办理的网上银行业务，可以通过手机银行进行操作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述邮政储蓄业务员在办理汇款业务时，应当遵循的操作流程。

26.解释什么是定期存款的提前支取，以及可能产生哪些费用。

27.如何区分邮政储蓄银行提供的个人定期存款和活期存款的特点？

28.在邮政储蓄银行办理电子银行业务时，如果遇到问题，客户应该向哪里寻求帮助？

29.简述邮政储蓄银行在办理汇票业务时，对汇票有效期限的规定。

《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】信用卡业务属于银行零售业务，而非邮政储蓄业务。

2.【答案