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售后维修服务合同

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

第一章：合同双方

1.1甲方：甲方是产品或服务的购买方，享有合同约定的各项权利，承担相应的义务。

1.2乙方：乙方是提供售后维修服务的一方，具备专业的维修技术和服务能力，按照合同约定为甲方提供维修服务。

第二章：维修服务范围

乙方为甲方提供的维修服务范围包括但不限于[具体维修产品或服务的范围]等，在维修服务范围内的问题，乙方应负责及时维修处理。

第三章：维修服务期限

乙方应在接到甲方报修后的[具体维修期限时间]内完成维修服务，如遇特殊情况需经双方协商一致后延长维修期限。

第四章：维修服务费用及支付方式

4.1维修服务费用标准：根据维修服务的具体内容和难度，按照[具体费用计算标准]收取维修服务费用。

4.2支付方式：甲方应在维修服务完成并经验收合格后的[具体支付期限]内，以[具体支付方式，如银行转账、支票等]向乙方支付维修服务费用。如甲方未按时支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期利率]向乙方支付违约金。

第五章：维修服务流程

5.1报修流程：甲方如遇产品或服务需要维修，应通过[具体报修渠道，如电话、邮件、在线平台等]向乙方提出报修申请，并详细说明维修问题及相关情况。乙方应在接到报修后的[具体响应时间]内与甲方取得联系，并安排维修人员前往现场或进行远程维修。

5.2维修流程：乙方维修人员到达现场后，应首先对维修问题进行检查和诊断，制定详细的维修方案，并在征得甲方同意后进行维修。维修过程中应严格按照相关技术标准和规范进行操作，保证维修质量。维修完成后，乙方维修人员应清理维修现场，并将维修情况详细记录在维修单上，交由甲方签字确认。

5.3验收流程：甲方应在维修人员完成维修后及时对维修结果进行验收，如发觉维修未达到要求或存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[具体整改时间]内进行整改，直至维修合格。验收合格后，甲方应在维修单上签字确认。

第六章：双方权利与义务

6.1甲方权利与义务

甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供及时、优质的维修服务。

（2）有权对乙方的维修过程和维修结果进行监督和检查。

（3）如乙方未按照合同约定提供维修服务，有权要求乙方承担违约责任。

甲方义务：

（1）应按照合同约定及时向乙方支付维修服务费用。

（2）应向乙方提供真实、准确的维修信息和相关资料。

（3）应配合乙方的维修工作，为乙方提供必要的协助和便利。

6.2乙方权利与义务

乙方权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定支付维修服务费用。

（2）如甲方未按照合同约定支付费用，有权暂停或终止维修服务，并要求甲方承担违约责任。

（3）有权要求甲方提供真实、准确的维修信息和相关资料。

乙方义务：

（1）应按照合同约定的维修服务范围、期限和标准为甲方提供维修服务。

（2）应配备专业的维修人员和设备，保证维修服务的质量和效率。

（3）应严格遵守相关法律法规和职业道德规范，不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。

第七章：质量保证

乙方对维修服务的质量提供[具体质量保证期限]的保证，在质量保证期限内，如因乙方维修原因导致维修产品或服务出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

第八章：违约责任

（1）如甲方未按照合同约定支付维修服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期利率]向乙方支付违约金；如逾期超过[具体逾期天数]仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部未支付的维修服务费用及违约金。

（2）如乙方未按照合同约定的期限、范围或标准提供维修服务，每逾期一日，应按照维修服务费用的[具体逾期比例]向甲方支付违约金；如因乙方维修原因导致维修产品或服务出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换，并承担由此给甲方造成的损失。

（3）双方任何一方违反本合同其他约定的，应向对方支付违约金[具体违约金金额]，如给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

第九章：争议解决

双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十章：合同变更与解除

（1）经双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。

（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应及时协商解决，协商不成的，可以解除本合同。

（3）一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求对方承担违约责任。

第十一章：其他条款

（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体合同有效期]。

（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力