2025年江西省保安员考试试题带解析含答案（实用）.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析含答案（实用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人正在行窃

B.接到报警电话，称有火灾发生

C.发现一名儿童走失

D.遇到同事正在休息，未执行巡逻任务

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视顾客的投诉，不予理睬

C.诚恳道歉，寻求解决方案

D.认真记录投诉内容

3.在维护公共秩序时，保安员发现有人聚众斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即加入斗殴，试图制服对方

B.随意驱散人群，不考虑后果

C.尽量隔离斗殴双方，防止事态扩大

D.离开现场，等待警察到来

4.保安员在执行勤务时，以下哪种行为违反了保密原则？()

A.保守工作秘密，不对外泄露

B.将客户信息随意提供给他人

C.对工作内容保密，不透露给无关人员

D.遵守公司保密规定，不泄露内部信息

5.在遇到自然灾害时，保安员应如何行动？()

A.立即撤离现场，确保自身安全

B.组织人员有序撤离，确保人员安全

C.随意行动，不考虑他人安全

D.等待上级指示，不采取任何行动

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现一名员工在工作中出现异常

B.巡逻时发现一名可疑人员

C.发现公司内部设备损坏

D.遇到同事在工作中出现失误

7.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整洁，佩戴工作证

B.使用不文明语言与同事或客户交流

C.遵守工作纪律，按时到岗

D.保持警觉，对周围环境保持观察

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施，控制事态发展

C.没有专业能力时，擅自采取行动

D.与现场人员沟通，了解情况

9.保安员在执行勤务时，以下哪种情况不需要上报？()

A.发现一名员工在工作中打瞌睡

B.巡逻时发现一名顾客遗失物品

C.发现公司内部有异常噪音

D.遇到同事在工作中出现失误

10.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供帮助，不顾自身安全

B.询问求助者具体需求，然后寻求他人帮助

C.随意判断求助者是否真的需要帮助

D.拒绝提供帮助，声称不是自己的职责

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的基本原则？()

A.保密原则

B.专业原则

C.效率原则

D.安全原则

E.法律原则

12.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些行为是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下解决问题

D.公开道歉，寻求解决方案

E.轻易做出承诺

13.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.防身自卫技能

B.应急处理技能

C.沟通协调技能

D.计算机操作技能

E.翻译技能

14.以下哪些是保安员在突发事件中应遵循的处理流程？()

A.保持冷静，快速判断

B.确保人员安全

C.采取措施控制事态发展

D.立即上报

E.等待上级指示

15.以下哪些是保安员在执行任务时，应遵循的安全注意事项？()

A.防止泄露个人信息

B.遵守交通规则

C.不得携带违禁物品

D.保持通讯设备畅通

E.随意透露工作内容

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的基本行为准则包括：忠诚、敬业、______、______。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保______。

18.保安员在处理顾客投诉时，应记录的必要信息包括：______、______、______。

19.保安员在巡逻过程中，应使用______记录所见所闻，以便后续分析和报告。

20.保安员在遇到可疑人员或事件时，应立即______，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露自己的工作内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员撤离现场。()

A.正确B.错误

25.保安员