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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度手设备售后服务与技术支持合同

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

名称：（填写甲方名称）

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

2.乙方：

名称：（填写乙方名称）

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

3.其他相关方：

名称：（如有，填写相关方名称）

地址：（如有，填写相关方地址）

联系人：（如有，填写相关方联系人）

联系电话：（如有，填写相关方联系电话）

二、合同前言

2.1背景和目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间就手设备售后服务与技术支持事宜的权利、义务、责任和期限，确保双方在二零二五年度内能够顺利完成相关服务，提高甲方手设备的运行效率和用户体验。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定，经双方友好协商一致，达成如下协议。

三、定义与解释

3.1专业术语

1.手设备：指甲方所拥有的，乙方提供售后服务与技术支持的电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、笔记本电脑等。

2.售后服务：指乙方在甲方购买手设备后，按照本合同约定，为甲方提供的产品保修、维修、咨询等售后服务。

3.技术支持：指乙方在甲方使用手设备过程中，为其提供的技术解答、故障排除、系统优化等技术服务。

3.2关键词解释

1.保修期限：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的手设备保修期限。

2.故障排除：指乙方在接到甲方故障申报后，在规定时间内为甲方解决手设备故障。

3.系统优化：指乙方对甲方手设备的系统进行优化，提高其运行效率和稳定性。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供手设备的售后服务与技术支持。

2.甲方应按照乙方的要求，提供相关手设备的使用资料和故障信息。

3.甲方应按照本合同约定，支付乙方提供的售后服务与技术支持费用。

4.1乙方的权利和义务

1.乙方应按照本合同约定，为甲方提供手设备的售后服务与技术支持。

2.乙方应按照甲方的要求，及时解决手设备的故障。

3.乙方应定期对甲方手设备进行系统优化，提高其运行效率。

4.乙方应按照本合同约定，收取甲方支付的售后服务与技术支持费用。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。

5.2合同履行地点

乙方根据甲方提供的地址，为甲方提供手设备的售后服务与技术支持。

5.3合同履行方式

乙方通过电话、网络、现场等多种方式为甲方提供手设备的售后服务与技术支持。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

1.双方协商一致解除本合同。

2.本合同约定的服务期限届满。

3.因不可抗力导致本合同无法履行。

4.一方违约，另一方有权解除本合同。

6.3终止程序

1.双方协商一致解除本合同时，应签订书面协议。

2.因违约解除本合同时，违约方应承担相应的违约责任。

3.因不可抗力解除本合同时，双方互不承担责任。

6.4终止后果

1.本合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。

2.本合同终止后，双方应相互支付已发生的费用。

3.本合同终止后，双方应相互返还各自提供的物品。

七、费用与支付

7.1费用构成

1.售后服务费用：包括但不限于保修期内的人工服务费、备件更换费、现场服务费等。

2.技术支持费用：包括但不限于远程技术支持费、系统优化费、故障排除费等。

3.其他费用：包括但不限于交通费、住宿费、通讯费等。

7.2支付方式

1.甲方应按照乙方开具的正规发票进行支付。

2.甲方可选择银行转账、支票或现金等方式支付。

7.3支付时间

1.甲方应在收到乙方开具的发票后的十个工作日内支付相应费用。

2.乙方应在完成服务后七个工作日内向甲方开具发票。

7.4支付条款

1.甲方支付的费用应确保及时、足额到账。

2.如因甲方原因导致乙方未能在规定时间内收到费用，乙方有权暂停或终止提供服务。

八、违约责任

8.1甲方违约

1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。

2.甲方未按约定提供手设备使用资料和故障信息的，应承担相应责任。

8.2乙方违约

1.乙方未按约定提供售后服务与技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的千分之五。

2.乙方未按时开具发票的，应向甲方支付违约金，违约金为应开具发票