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浙江杭州市萧山区殡仪馆招考聘用编外人员强化练习题(二)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.萧山区殡仪馆编外人员的主要职责包括哪些？()

A.接待丧属

B.做好遗体告别仪式

C.协助处理遗体火化

D.以上都是

2.编外人员需具备哪些基本条件？()

A.年龄在18岁以上

B.具有良好的职业道德

C.具备一定的工作能力

D.以上都是

3.编外人员录用后需要进行哪些培训？()

A.服务技能培训

B.职业道德培训

C.应急处理培训

D.以上都是

4.编外人员的合同期限是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.根据实际情况

5.编外人员的工作时间是怎样的？()

A.全日制

B.轮班制

C.休息日安排加班

D.根据工作需要

6.编外人员的薪资待遇如何？()

A.根据岗位定级

B.绩效考核决定

C.国家规定标准

D.以上都是

7.编外人员如何进行绩效考核？()

A.定期评估

B.客户满意度调查

C.同事评价

D.以上都是

8.编外人员在工作中有违法行为如何处理？()

A.立即解除劳动合同

B.依法处理

C.情节严重可追究刑事责任

D.以上都是

9.编外人员的福利待遇有哪些？()

A.社会保险

B.住房公积金

C.法定节假日休息

D.以上都是

10.编外人员的晋升途径有哪些？()

A.职位晋升

B.岗位培训

C.表彰奖励

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.编外人员在殡仪馆的工作中，应遵循哪些服务原则？()

A.尊重逝者

B.关心丧属

C.确保仪式规范

D.保密原则

12.以下哪些是编外人员应具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.较强的沟通能力

C.稳定的心理素质

D.丰富的殡葬知识

13.编外人员在面对丧属时，应如何处理情绪问题？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重丧属的感受

C.提供必要的心理支持

D.不对丧属进行指责

14.编外人员在工作中的安全注意事项包括哪些？()

A.严格遵守操作规程

B.使用个人防护装备

C.注意设备维护保养

D.遵守交通规则

15.编外人员在工作交接时应注意哪些事项？()

A.详细记录工作情况

B.确保信息准确无误

C.遵循交接程序

D.及时汇报特殊情况

三、填空题(共5题)

16.萧山区殡仪馆编外人员招聘过程中，应聘者需参加的初步筛选环节为______。

17.编外人员在处理遗体告别仪式时，应确保仪式的______。

18.编外人员在工作中遇到紧急情况，应立即启动______。

19.编外人员的劳动合同期限一般为______。

20.编外人员在工作中的行为规范要求包括______。

四、判断题(共5题)

21.编外人员在工作中可以穿着便服。()

A.正确B.错误

22.编外人员对于丧属提出的不合理要求可以不予理会。()

A.正确B.错误

23.编外人员可以不参加定期组织的工作培训和考核。()

A.正确B.错误

24.编外人员在处理遗体火化等环节中，可以不戴手套。()

A.正确B.错误

25.编外人员在面对丧属的投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何确保遗体告别仪式的顺利进行？

27.编外人员在面对丧属情绪激动时，应如何处理？

28.编外人员在工作中遇到特殊情况，应如何报告和处理？

29.编外人员在工作中，如何提升自身的专业素质？

30.编外人员在工作中，如何体现殡仪馆的服务宗旨？

浙江杭州市萧山区殡仪馆招考聘用编外人员强化练习题(二)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】编外人员负责接待丧属，做好遗体告别仪式，协助处理遗体火化等各项服务工作。

2.【答案】D

【解析】编外人员需满足年龄、职业道德、工作能力等多方面条件，以确保服务质量。

3.【答案】D

【解析】录用后，编外人员需接受服务技能、职业道德、应急处理等多方面的培训，提高综合素质。

4.【答案】D

【解析】编外人员的合同期限根据实际情况和工作需要而定。

5.【答案】D

【解析】编外人员的工作时间根据工作需要灵活安排。

6.【答案】D

【解析】编外人员的薪资待遇综合考虑岗位定级、绩效考核、国