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全国职业院校技能大赛(高中组)GZ088社区服务实务赛项规程

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区服务实务中，以下哪项不属于社区服务的原则？()

A.尊重居民意愿

B.专业服务

C.政府主导

D.公益性

2.在社区服务实务中，如何确保服务对象的隐私权得到保护？()

A.在服务过程中公开服务对象的个人信息

B.与服务对象签订保密协议

C.仅在必要情况下公开服务对象的信息

D.鼓励服务对象在社区中公开讨论问题

3.社区服务实务中，开展社区活动时，以下哪种方式最能调动居民的积极性？()

A.强制性参与

B.被动接受

C.自愿报名

D.付费参与

4.在社区服务中，以下哪项不属于社区资源整合的内容？()

A.社区人力资源整合

B.社区物资资源整合

C.社区政策资源整合

D.社区信息资源整合

5.社区服务实务中，评估社区服务质量的主要指标包括哪些？()

A.服务对象的满意度

B.服务效率

C.服务效果

D.以上都是

6.社区服务实务中，以下哪种情况不属于社区服务中的危机干预？()

A.突发自然灾害后的救援行动

B.社区成员的自杀预防

C.社区成员的健康咨询

D.社区成员的心理辅导

7.社区服务实务中，以下哪项不属于社区服务的特点？()

A.地域性

B.专业性

C.非营利性

D.产业化

8.社区服务实务中，开展社区教育活动的目的是什么？()

A.提高居民的生活水平

B.增强居民的社交能力

C.提升居民的文化素养

D.以上都是

9.社区服务实务中，以下哪项不属于社区服务的基本内容？()

A.社区卫生服务

B.社区文化服务

C.社区教育服务

D.社区商业服务

二、多选题(共5题)

10.在社区服务实务中，以下哪些属于社区服务的基本功能？()

A.社区卫生服务

B.社区文化服务

C.社区教育服务

D.社区经济服务

E.社区环境服务

11.以下哪些是社区服务实务中评估服务质量的方法？()

A.服务对象满意度调查

B.服务过程记录分析

C.服务效率统计

D.服务成本核算

E.服务创新程度评价

12.社区服务实务中，以下哪些是社区工作者应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.专业的服务技能

C.社会责任感

D.良好的组织协调能力

E.强烈的个人主义

13.社区服务实务中，以下哪些是社区资源整合的主要内容？()

A.人力资源整合

B.物资资源整合

C.信息资源整合

D.财政资源整合

E.政策资源整合

14.以下哪些是社区服务实务中危机干预的步骤？()

A.危机识别

B.危机评估

C.危机应对

D.危机预防

E.危机总结

三、填空题(共5题)

15.在社区服务实务中，社区工作者应首先了解和评估的是社区的具体情况，这通常被称为______。

16.社区服务实务中，为了更好地服务社区居民，社区工作者应具备的______是必不可少的，它有助于建立良好的社区关系。

17.在社区服务实务中，为了确保服务质量，社区服务项目的设计和实施应该遵循______原则。

18.社区服务实务中，社区工作者应定期对服务对象进行______，以评估服务的实际效果。

19.在社区服务实务中，为了促进社区和谐发展，社区工作者应积极推动______，增强社区凝聚力。

四、判断题(共5题)

20.社区服务实务中，所有社区服务项目都必须以营利为目的。()

A.正确B.错误

21.社区服务实务中，社区工作者在提供服务时，可以不尊重服务对象的隐私。()

A.正确B.错误

22.社区服务实务中，社区工作者不需要具备专业的服务技能。()

A.正确B.错误

23.社区服务实务中，社区资源的整合只需要考虑人力资源。()

A.正确B.错误

24.社区服务实务中，社区工作者在提供服务时，可以完全按照自己的意愿进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在社区服务实务中，如何有效提升社区居民的参与度？

26.社区服务实务中，如何评估社区服务的有效性？

27.在社区服务实务中，如何处理社区内部存在的冲突？

28.社区服务实务中，如何确保社区服务项目的可持续性？

29.在社区服务实务中，如何促进社区多元文化的融合？

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