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2025年江苏省保安员考试试题带解析（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，岗前培训时间不得少于多少小时？()

A.20小时

B.40小时

C.60小时

D.80小时

2.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即报警

B.拦截盗窃者

C.寻求同事帮助

D.事不关己，高高挂起

3.保安员在制止违法行为时，应当采取什么原则？()

A.以暴制暴

B.防守为主，进攻为辅

C.先发制人

D.不干涉他人事务

4.保安员在处理突发事件时，应当遵循什么原则？()

A.以快制快

B.以稳为主，稳中求进

C.以静制动

D.以硬碰硬

5.保安员在巡逻时，应当如何观察？()

A.目不斜视，只看前方

B.四处张望，注意观察周围环境

C.只关注行人，忽视车辆

D.不看任何东西，只听声音

6.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？()

A.强行没收

B.警告对方，要求其自行处理

C.立即报警，协助警方处理

D.询问对方，了解情况后自行处理

7.保安员在处理客户投诉时，应当注意什么？()

A.不理睬客户，继续执行任务

B.耐心倾听，认真记录

C.对客户进行侮辱，发泄情绪

D.推卸责任，指责客户

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.立即报警，等待警方到来

B.尽快采取措施，确保自身安全，同时尽量减少损失

C.慌乱失措，不知所措

D.隐藏起来，避免被发现

9.保安员在执行任务时，应当如何与同事沟通？()

A.各行其是，互不干涉

B.及时沟通，互相配合

C.互相猜忌，不信任对方

D.不沟通，各自为政

10.保安员在执行任务时，应当如何保护自己的合法权益？()

A.依赖他人，不主动维权

B.了解相关法律法规，依法维权

C.意味着忍气吞声，不暴露自己

D.随意指责他人，发泄情绪

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免盲目行动

C.通知上级，请求支援

D.避免与当事人发生冲突

12.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.忠诚职守，坚守岗位

B.诚实守信，公正无私

C.尊重客户，礼貌待人

D.积极进取，不断提高自身素质

13.保安员在执行巡逻任务时，应当关注哪些情况？()

A.重点关注重点区域和时段

B.观察人员、车辆和物品的异常情况

C.保持与同事的沟通，共享信息

D.熟悉周边环境和可能存在的安全隐患

14.以下哪些属于保安员在服务过程中应当遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守秘密，保守客户信息

C.不得利用职权谋取私利

D.爱岗敬业，尽职尽责

15.以下哪些措施可以帮助保安员提高应急处置能力？()

A.定期进行应急演练

B.学习和掌握相关法律法规

C.参加专业培训，提高技能水平

D.保持良好的体能和心理素质

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守《保安服务管理条例》以及其他相关法律法规。

17.保安员在进行岗前培训时，必须掌握至少多少小时的培训内容。

18.保安员在制止违法行为时，应采取什么原则。

19.保安员在执行巡逻任务时，应如何观察。

20.保安员在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.如何提高保安员的服务质量和专业水平？

28.在巡逻过程中，保安员应当如何应对突发状况？

29.保安员在工作中如何维护客户的隐私权益？

30.请说明保安员在工作中应如何处理与同事