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2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【全优】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.悄悄跟踪观察

C.拨打110报警

D.无视继续巡逻

2.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.遵守国家法律法规

B.维护客户利益

C.接受客户合理要求

D.随意透露客户信息

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.委屈求全

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.关闭所有灯光

B.穿着便装

C.保持手机畅通

D.不带警棍

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.先通知客户

C.拨打同事求助

D.等待领导指示

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.紧急疏散人群

B.立即撤离现场

C.无视事件发展

D.自行处理

7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.漫无目的地闲逛

B.严格按照巡逻路线行进

C.与同事闲聊

D.忽视周围环境

8.保安员在遇到客户求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.粗鲁对待

C.认真倾听，提供帮助

D.推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守工作纪律

B.保持工作热情

C.接受不正当利益

D.谦虚谨慎

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，应当检查以下哪些内容？()

A.门窗是否关闭

B.火灾自动报警系统是否正常

C.紧急疏散通道是否畅通

D.灭火器材是否在有效期内

E.消防安全管理制度是否完善

11.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听客户意见

B.保持礼貌和耐心

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

E.及时向上级汇报

12.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.使用灭火器扑救初期火灾

D.保护现场

E.帮助受伤人员

13.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆进出情况

C.周围环境异常情况

D.重点目标保护情况

E.犯罪嫌疑人

14.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

E.遵守纪律

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否在有效期内，以及疏散通道是否畅通，确保在发生紧急情况时能够迅速疏散。

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先保持冷静，认真倾听客户陈述，不得中断或打断客户，以免影响投诉处理的效果。

17.保安员在巡逻过程中，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自更改路线或缩短巡逻时间，以保证巡逻的连续性和有效性。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和客户单位的规章制度，不得擅自行动，更不能接受不正当利益。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，按照预案要求采取行动，并及时向上级或公安机关报告。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以接受客户的不正当利益。()

A.正确B.错误

21.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在进行安全检查时应注意哪些事项？

26.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在日常巡逻中，如何确保巡逻质量和效果？

29.保安员如何保持自己的职业道德？

2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【全优】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报警，由公安机关处理，