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2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【A卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.喊话提醒行人注意安全

C.静静站在路边观察

D.骂骂咧咧地驱赶行人

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.随意处理，无需报告

D.看情况处理，无需报告

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.跟踪监视，不采取行动

B.直接报警，等待警方处理

C.主动上前询问，了解情况

D.保持距离，避免冲突

4.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查范围？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.现场设备

D.保安员个人物品

5.在紧急情况下，保安员应如何使用通讯设备？()

A.只在紧急情况下使用

B.随意使用，无需报告

C.必须报告上级，经批准后方可使用

D.随时使用，无需报告

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律

B.随时注意周围环境

C.随意离开工作岗位

D.保持警惕，处理突发事件

7.在处理客户投诉时，保安员应采取的态度是？()

A.愤怒回应，立即反驳

B.冷静倾听，耐心解释

C.无视投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，要求报警

8.保安员在进行消防检查时，以下哪种设备是必须检查的？()

A.保安员个人防护装备

B.消防器材

C.灭火器

D.消防通道

9.在发生火灾时，保安员应采取的首要措施是？()

A.报警求助

B.救援被困人员

C.疏散人员

D.扑救初期火灾

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.团结协作

D.廉洁自律

E.客户至上

11.在处理客户投诉时，保安员应采取的措施有哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向主管报告

D.避免情绪化，不与客户争吵

E.随意解释，不寻求客户理解

12.以下哪些属于保安员在紧急情况下的职责？()

A.报警求助

B.组织人员疏散

C.控制现场秩序

D.保护重要物资

E.随意离开岗位

13.以下哪些属于保安员进行安全检查时应注意的事项？()

A.检查消防器材的有效性

B.检查安全出口的畅通性

C.检查监控设备的运行情况

D.检查门窗锁具的完好性

E.忽略监控设备的检查

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.遇到可疑情况及时报告

D.与同事保持联系，相互配合

E.随意改变巡逻路线，不报告

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查消防器材是否完好、有效，确保其能够在紧急情况下迅速投入使用。

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先保持冷静，耐心倾听客户的陈述，然后__。

17.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即采取行动，并向值班室或上级领导__。

18.保安员在紧急情况下，应当优先考虑__，确保人员安全。

19.保安员在值班时，应当遵守__，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理客户投诉时，可以随意拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

21.保安员在进行夜间巡逻时，可以随意穿越马路，不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

22.保安员在发生火灾时，应当立即扑救初期火灾，直到消防队到达。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不检查消防通道的畅通性。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以离开工作岗位，去处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处置？

26.在处理盗窃案件时，保安员应当如何配合警方调查？

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在夜间巡逻时，如何应对突发紧急情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【A卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

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