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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二五年度手车售后服务合作协议1

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

2.乙方：

3.其他相关方：

二、合同前言

2.1背景

鉴于甲方（品牌商）在市场销售过程中，为保障消费者权益，提高产品质量，提升客户满意度，现决定与乙方（手车售后服务商）签订本年度手车售后服务合作协议，共同开展手车售后服务工作。

2.2目的

本协议旨在明确双方在售后服务工作中的权利与义务，规范售后服务流程，提高售后服务质量，确保消费者在购买手车后能够享受到及时、高效、优质的售后服务。

三、定义与解释

3.1专业属于

本协议中“手车”指甲方生产、销售的各种型号、规格的手车产品。

3.2关键词解释

（1）售后服务：指乙方在甲方授权范围内，为甲方产品用户提供产品维修、保养、配件供应等服务。

（2）授权范围：指乙方在甲方授权下，对甲方手车产品进行售后服务工作的地域、产品、服务项目等方面的限制。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质、高效的售后服务。

（2）甲方有权监督乙方在授权范围内的售后服务工作，确保服务质量。

（3）甲方应向乙方提供售后服务所需的必要资料和设备。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照本协议约定，为甲方产品用户提供及时、高效的售后服务。

（2）乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保售后服务质量。

（3）乙方应积极配合甲方开展售后服务工作，及时反馈售后服务情况。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至二零二五年度结束。

5.2合同履行地点

本协议的履行地点为甲方产品销售范围及乙方授权服务区域。

5.3合同履行方式

乙方应按照本协议约定，为甲方产品用户提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、配件供应等服务。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本协议经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

（1）本协议约定的合同履行期限届满；

（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

（3）不可抗力因素导致本协议无法履行。

6.3终止程序

一方要求终止本协议，应提前一个月书面通知另一方，并说明终止原因。

6.4终止后果

（2）本协议终止后，双方应继续履行本协议约定的其他义务。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）维修服务费：指乙方为甲方手车产品提供维修服务所收取的费用。

（2）保养服务费：指乙方为甲方手车产品提供保养服务所收取的费用。

（3）配件供应费：指乙方为甲方手车产品提供配件所收取的费用。

（4）其他服务费：指乙方为甲方手车产品提供其他服务所收取的费用。

7.2支付方式

（1）银行转账：甲方将款项直接转账至乙方指定的银行账户。

（2）支票支付：甲方将款项以支票形式支付至乙方指定账户。

7.3支付时间

甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付相应费用。

7.4支付条款

（1）甲方支付的费用应准确无误，如有疑问，应在收到发票后3个工作日内提出。

（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务。

八、违约责任

8.1甲方违约

若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

8.2乙方违约

若乙方未能按照协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）退还已收取的费用；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）承担相应的法律责任。

8.3赔偿金额和方式

赔偿金额根据实际损失和违约情节确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。

九、保密条款

9.1保密内容

本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。

9.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起至双方终止合作之日止。

9.3保密履行方式

双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。

十、不可抗力

10.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

10.2不可抗力事件

（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；

（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；

（3）社会异常事件：罢工、战争等。

10.3不可抗力发生时的责任和义务

（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。

（2）不可抗力事件发生，导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决，必要时可暂停履行或解除本协议。

10.4不可抗力实例

（1）地震导致乙方维修服务中心无法正常运营；

（2）政府出台新政