二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1维护服务方

1.2售后服务方

1.3用车方

第二条维护服务内容

2.1车辆日常保养

2.2车辆维修

2.3车辆故障排除

2.4车辆性能检测

第三条售后服务内容

3.1车辆保养

3.2车辆维修

3.3车辆故障排除

3.4车辆性能检测

3.5车辆保险理赔

第四条服务期限

4.1维护服务期限

4.2售后服务期限

第五条服务费用

5.1维护服务费用

5.2售后服务费用

5.3费用支付方式

第六条服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督

6.3质量纠纷处理

第七条服务响应时间

7.1维护服务响应时间

7.2售后服务响应时间

第八条车辆使用规定

8.1车辆使用注意事项

8.2车辆使用范围

8.3车辆使用年限

第九条合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3解除合同后的处理

第十条违约责任

10.1维护服务方违约责任

10.2售后服务方违约责任

10.3用车方违约责任

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

第十二条合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同终止后的处理

第十三条合同附件

13.1附件一：车辆维护保养项目明细

13.2附件二：车辆售后服务项目明细

13.3附件三：车辆使用手册

第十四条其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同附件效力

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1维护服务方

1.1.1名称：________

1.1.2地址：________

1.1.3联系人：________

1.1.4联系电话：________

1.1.5法定代表人：________

1.2售后服务方

1.2.1名称：________

1.2.2地址：________

1.2.3联系人：________

1.2.4联系电话：________

1.2.5法定代表人：________

1.3用车方

1.3.1名称：________

1.3.2地址：________

1.3.3联系人：________

1.3.4联系电话：________

1.3.5法定代表人：________

第二条维护服务内容

2.1车辆日常保养

2.1.1每月至少进行一次车辆检查

2.1.2每季度进行一次更换机油、机滤

2.1.3每半年进行一次更换刹车片、刹车油

2.2车辆维修

2.2.1紧急情况下24小时内响应

2.2.2非紧急情况下3个工作日内响应

2.2.3维修完成后进行试车

2.3车辆故障排除

2.3.1故障诊断不超过2小时

2.3.2故障排除不超过24小时

2.4车辆性能检测

2.4.1每年进行一次全面性能检测

2.4.2性能检测报告及时提供给用车方

第三条售后服务内容

3.1车辆保养

3.1.1根据车辆使用状况，每3000公里或3个月进行一次保养

3.1.2保养内容包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等

3.2车辆维修

3.2.1紧急情况下24小时内响应

3.2.2非紧急情况下3个工作日内响应

3.2.3维修完成后进行试车

3.3车辆故障排除

3.3.1故障诊断不超过2小时

3.3.2故障排除不超过24小时

3.4车辆性能检测

3.4.1每年进行一次全面性能检测

3.4.2性能检测报告及时提供给用车方

3.5车辆保险理赔

3.5.1提供车辆保险理赔咨询

3.5.2协助用车方办理保险理赔手续

第四条服务期限

4.1维护服务期限：自合同签订之日起至____年____月____日止

4.2售后服务期限：自合同签订之日起至____年____月____日止

第五条服务费用

5.1维护服务费用：按实际发生的维修、保养费用计算

5.2售后服务费用：按实际发生的维修、保养费用计算

5.3费用支付方式：现金支付、银行转账或支付

第六条服务质量保证

6.1质量标准：按照国家相关标准和行业标准执行

6.2质量监督：设立专门的质量监督部门，对服务质量进行监督

6.3质量纠纷处理：接到用车方投诉后，及时进行调查和处理，确保服务质量

第七条服务响应时间

7.1维护服务响应时间：紧急情况下24小时内响应，非紧急情况下3个工作日内响应

7.2售后服务响应时间：