二零二四年度消防器材售后服务保障合同样本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度消防器材售后服务保障合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1售后服务范围

2.2售后服务内容

2.3售后服务期限

3.售后服务费用

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.售后服务流程

4.1报修流程

4.2维修流程

4.3验收流程

5.售后服务责任

5.1服务商责任

5.2甲方责任

5.3第三方责任

6.合同解除与终止

6.1合同解除条件

6.2合同终止条件

6.3合同解除或终止后的处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效与期限

9.1合同生效条件

9.2合同期限

9.3合同续签

10.合同附件

10.1附件一：消防器材售后服务明细表

10.2附件二：服务费用清单

10.3附件三：合同双方签字盖章页

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更或解除后的处理

12.合同保密

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.合同解除与终止后的处理

13.1财务结算

13.2资料返还

13.3其他处理事项

14.其他约定

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：公司

乙方：消防器材有限公司

1.2合同双方地址

甲方：省市区街道号

乙方：省市区街道号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

联系电话：139xxxx5678

2.合同标的

2.1售后服务范围

本合同约定的售后服务范围包括但不限于消防器材的维修、保养、更换零部件、技术支持等。

2.2售后服务内容

具体售后服务内容包括但不限于：

（1）定期对消防器材进行检查，确保其正常工作；

（2）对消防器材进行保养，延长其使用寿命；

（3）及时响应甲方报修请求，提供上门维修服务；

（4）提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2.3售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自合同签订之日起至2025年12月31日。

3.售后服务费用

3.1服务费用总额

本合同约定的服务费用总额为人民币万元整。

3.2费用支付方式

（1）合同签订后，甲方支付合同总额的30%作为预付款；

（2）乙方完成年度售后服务工作后，甲方支付剩余的70%；

（3）如遇特殊情况，双方另行协商解决。

3.3费用支付时间

甲方应在约定的时间内支付服务费用，具体支付时间如下：

（1）预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；

（2）年度售后服务费用支付时间：乙方完成年度售后服务工作后15个工作日内。

4.售后服务流程

4.1报修流程

（1）甲方发现消防器材故障或需要保养时，应及时向乙方报修；

（2）乙方接到报修后，应在1小时内响应，并安排维修人员上门服务；

（3）维修人员上门服务后，根据实际情况进行维修或保养。

4.2维修流程

（1）维修人员到达现场后，应向甲方说明故障原因及维修方案；

（2）甲方确认维修方案后，维修人员开始维修；

（3）维修完成后，维修人员应向甲方展示维修效果，并确保消防器材恢复正常工作。

4.3验收流程

（1）维修完成后，甲方应进行验收，确认消防器材恢复正常工作；

（2）验收合格后，甲方应在验收单上签字确认；

（3）验收不合格，乙方应重新进行维修，直至合格。

5.售后服务责任

5.1服务商责任

乙方应按照合同约定，提供优质的售后服务，确保消防器材的正常运行。

5.2甲方责任

甲方应按照合同约定，按时支付服务费用，并配合乙方完成售后服务工作。

5.3第三方责任

如因第三方原因导致消防器材损坏，乙方有权向第三方追偿，甲方应协助乙方进行追偿。

6.合同解除与终止

6.1合同解除条件

（1）任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正的；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的。

6.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同。

6.3合同解除或终止后的处理

（1）合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行财务结算；

（2）乙方应将甲方提供的消防器材及相关资料返还给甲方；

（3）