物业管理职业道德的培训.pptx

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目录CATALOGUE物业管理职业道德概述物业管理职业道德规范物业管理职业道德实践案例分析提升物业管理职业道德途径与方法评估与持续改进物业管理职业道德水平物业管理职业道德未来发展趋势预测

01物业管理职业道德概述

职业道德定义职业道德是指在从事某一职业活动中，人们所应遵守的行为规范的总和，是职业活动中所形成的一种内在的道德约束。职业道德特点物业管理职业道德具有鲜明的行业性、规范性、约束性和自律性等特点。职业道德定义与特点

物业管理行业特点服务性物业管理属于服务行业，其主要职责是为业主和用户提供优质的服务，提升物业的使用价值和居住舒适度。综合性复杂性物业管理