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2025年广东省保安员考试试题带解析及答案（全优）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是什么？()

A.保护现场

B.及时报告

C.首先确保人员安全

D.采取强制措施

2.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.立即追赶

B.忽略不管

C.轻声询问并观察

D.拨打报警电话

3.以下哪项不是保安员职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.精通业务

D.勤奋工作

4.保安员在接报警时，应注意哪些事项？()

A.认真听取报警内容

B.及时记录报警信息

C.确认报警人身份

D.以上都是

5.以下哪种行为，保安员应该避免？()

A.私自处理客户投诉

B.积极协助客户解决问题

C.及时向上级汇报工作

D.保持与同事的良好关系

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是错误的？()

A.仔细检查每个角落

B.及时发现安全隐患

C.忽略小问题

D.主动提出改进建议

7.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.对方拒绝配合调查

B.对方轻微抗拒

C.对方明显抗拒并威胁他人

D.对方正在实施违法行为

8.保安员在工作中，如何处理与客户的关系？()

A.严肃对待，保持距离

B.平等对待，礼貌服务

C.奉承迎合，讨好客户

D.忽视客户，只做本职工作

9.以下哪种情况，保安员应该立即上报？()

A.客户轻微抱怨

B.现场发现可疑物品

C.同事之间的小摩擦

D.工作中的小失误

10.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即逃跑

C.停止巡逻，等待救援

D.使用暴力解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些规定？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.爱护公共财产，不得损坏

C.服从命令，听从指挥

D.不得参与非法活动

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.爱岗敬业

13.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，不随意插话

C.遵循公司规定，公平公正处理

D.尽快解决问题，给予客户满意答复

14.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.采取必要措施保护现场

C.确保人员安全

D.采取合法手段制止违法行为

15.保安员在巡逻检查时，应注意哪些方面？()

A.观察周围环境，发现异常情况

B.检查安全设施，确保正常运行

C.询问可疑人员，了解情况

D.遵守巡逻路线，保持通讯畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是什么？

18.保安员在巡逻时，发现可疑情况应如何处理？

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动的应急预案是？

20.保安员在执行勤务时，应遵循的原则不包括以下哪项？

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，待其自行离开。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，只需关注主要的安全设施即可，其他细节可以忽略。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以随意变更巡逻路线，以避免被人发现。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否启动应急预案。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不考虑现场人员的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到报警后应采取的步骤。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何与客户沟通？

28.保安员在进行夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身行为符合职业道德规范？

30.请列举至少三项保安员在预防犯罪中应采取的措施。

2025年广东省保安员考试试题带解析及答案（全优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，确保人员安全是最重要的，因此保安员应首先确保人员安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应轻声询