2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业可持续发展与社会责任试题.docxVIP

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业可持续发展与社会责任试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：在下列各题的四个选项中，只有一个是最符合题意的，请选择正确答案。

1.物业管理企业在可持续发展中，下列哪项不属于企业社会责任的内容？

A.节能减排

B.提高员工福利

C.政府关系

D.保障消费者权益

2.下列哪项不是物业管理企业可持续发展所遵循的原则？

A.生态优先

B.以人为本

C.社会责任

D.经济效益最大化

3.以下哪项不属于物业管理企业可持续发展中的人力资源管理策略？

A.提供员工培训

B.营造和谐的企业文化

C.建立健全的薪酬体系

D.增加员工工作量

4.在物业管理企业可持续发展中，以下哪项不是企业应采取的环境保护措施？

A.采用节能环保的设备

B.减少废弃物排放

C.提高企业知名度

D.加强员工环保意识教育

5.下列哪项不属于物业管理企业可持续发展中的社区关系管理？

A.建立社区沟通平台

B.定期开展社区活动

C.争取政府政策支持

D.提高物业管理收费标准

6.物业管理企业在可持续发展中，以下哪项不是企业应承担的社会责任？

A.提供优质服务

B.维护社会稳定

C.保障员工权益

D.增加企业利润

7.以下哪项不是物业管理企业可持续发展中的经济效益？

A.优化成本结构

B.提高物业管理质量

C.降低能源消耗

D.增加员工收入

8.在物业管理企业可持续发展中，以下哪项不是企业应采取的风险管理策略？

A.建立健全的风险管理体系

B.加强内部控制

C.增加广告投入

D.提高员工业务能力

9.以下哪项不是物业管理企业可持续发展中的社会责任？

A.关注社会公益事业

B.加强企业文化建设

C.保障消费者权益

D.提高企业知名度

10.在物业管理企业可持续发展中，以下哪项不是企业应采取的创新策略？

A.引进先进技术

B.加强员工培训

C.提高物业管理水平

D.举办企业庆典活动

二、填空题

要求：根据题意，在横线上填入恰当的词语。

1.物业管理企业在可持续发展中，应遵循________原则，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

2.物业管理企业可持续发展中的人力资源管理策略包括________、________、________等。

3.物业管理企业可持续发展中的环境保护措施有________、________、________等。

4.物业管理企业可持续发展中的社区关系管理包括________、________、________等。

5.物业管理企业可持续发展中的社会责任包括________、________、________等。

三、判断题

要求：判断下列各题的正误，正确的写“√”，错误的写“×”。

1.物业管理企业可持续发展中的经济效益是企业发展的唯一目标。（）

2.物业管理企业可持续发展中的人力资源管理策略应注重员工培训和发展。（）

3.物业管理企业可持续发展中的环境保护措施有助于降低企业成本。（）

4.物业管理企业可持续发展中的社区关系管理有助于提高企业知名度。（）

5.物业管理企业可持续发展中的社会责任有助于提升企业品牌形象。（）

6.物业管理企业可持续发展中的风险管理策略有助于降低企业风险。（）

7.物业管理企业可持续发展中的创新策略有助于提高企业竞争力。（）

8.物业管理企业可持续发展中的社会责任有助于提高员工满意度。（）

9.物业管理企业可持续发展中的经济效益是企业发展的根本保障。（）

10.物业管理企业可持续发展中的环境保护措施有助于实现可持续发展。（）

四、简答题

要求：根据所学知识，简要回答下列问题。

4.简述物业管理企业可持续发展中的人力资源管理策略对提高企业竞争力的作用。

五、论述题

要求：结合物业管理企业可持续发展的实际，论述企业如何通过社会责任实践提升企业形象。

五、论述题

要求：结合物业管理企业可持续发展的实际，论述企业如何通过社会责任实践提升企业形象。

六、案例分析题

要求：阅读下列案例，分析物业管理企业在可持续发展中应如何应对所面临的问题。

6.案例背景：某物业管理企业负责管理一个大型住宅小区，近年来，小区内绿化带被随意占用，公共设施损坏严重，居民投诉不断。请分析该物业管理企业在可持续发展中应如何应对这些问题。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.C

解析：物业管理企业的社会责任包括节能减排、提高员工福利、保障消费者权益等，而政府关系属于企业外部的公共关系，不属于企业社会责任的范畴。

2.D

解析：物业管理企业可持续发展所遵循的原则包括生态优先、以人为本、社会责任等，