汽车制造质量管理与控制课件：常见的七大工具.pptx

常见的七大工具汽车制造质量管理与控制

分层法、调查表汽车制造质量管理与控制

品质控制七大工具排列图因果图调查表分层法直方图散布图控制图七大工具

CONTENTS目录分层法调查表0102小结与思考03

PART1分层法

分层法定义分层法又称分类法，即：把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。原则确定分层的目的；按照一定的标志分层；确定数据的归类；注意分层的关键。

分层法你能迅速找出下列数字中最大数吗？中间有缺失的数字吗？1234483110284922374640133942030114742294143143832516725152363321241735448927183645319120

分层法你能迅速找出下列数字中最大数吗？中间有缺失的数字吗？0、1、2、3、4、5、6、7、8、9；10、11、12、13、14、15、16、17、18、19；20、21、22、23、24、25、、27、28、29；30、31、32、33、34、35、36、37、38、39；40、41、42、43、44、45、46、47、48、49。经整理，最大数字为49，确实数据为26。

分层法质量数据分层的标志操作者（Man/Manpower）机器设备（Machine）原材料（Material）操作方法（Method）检验手段（Measurement）废品的缺陷项目不同的时间……

分层法——练习一个小组4名同学考试成绩如下：张三 语文85、历史70、数学90、地理70李四 地理80、语文70、历史70、数学60王五 数学55、地理75、语文80、历史65赵六 地理95、历史65、数学60、语文70你能按几种标志进行分层？做出你的分层。

分层法分层法与排列图的结合应用

PART2调查表

调查表定义调查表是利用统计表来进行数据整理和粗略原因分析的一种方法，也叫检查表法或统计分析表法。调查表是最基本的质量原因分析方法，也是最为常用的方法。在实际工作中，经常把调查表和分层法结合起来使用，这样可以把可能影响质量的原因调查得更为清楚。需要注意的是，调查表必须针对具体的产品，设计出专用的调查表进行调查和分析。

调查表原则调查表的原则是实事求是，一切用事实和数据说话。调查表收集的资料、积累的数据、确认的事实，要经过其它工具的整理分析或为决策者的策划提供原始依据的，因此，如果前期数据有假或者不真实，那么后面的分析和基于分析基础上的质量策划、决策都是无效的，没有意义的。

调查表应用步骤①明确收集资料的目的；②确定所需搜集的资料；④设计记录资料调查表的格式；③确定对所搜集资料的分析方法及负责人；⑤对先期收集和记录的资料进行检查；⑥必要时，对调查表格式进行评审和修改。

调查表分类调查表的种类很多，常见的有：①缺陷位置调查表②不良项目调查表③不良原因调查表

调查表对产品各个部位的缺陷情况进行调查，可将产品的草图或展开图画在调查表上，当某种缺陷发生时，可采用不同的符号或颜色在发生缺陷的部位上标出。若在草图上划分缺陷分布情况区域，可进行分层研究。①缺陷位置调查表车型检查者检查处调查目的工序调查数车身喷漆缺陷2139辆图示：?流漆?花色?尘粒

调查表②不良项目调查表不良项目调查表用于调查产品质量发生了哪些不良情况及其各种不良情况的比率大小。下表为内燃机车修理厂柴油机总装工段一次组装不合格的返修调查表：

调查表③不良原因调查表不良原因调查表用于弄清楚各种不良品发生的原因，一般需要按设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。下表为某汽车冲压车间冲压板料变形原因调查表：序号123456合计项目机器手吸盘力过大模具间隙过大模具润滑不够压力机滑块受阻搬运过程磕碰其它频数累计频数累计%8060302046200170140801941904070859597100

小结与思考小结与思考1.分层法的作用是什么？分层标志有哪些？2.调查表的作用及使用原则是什么？3.请说说企业在生产过程中什么情况下会用到调查表和分层法？

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