售后服务合同模板2025年.docx

售后服务合同模板2025年通用

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）产品安装服务：乙方负责产品的安装工作，确保产品安装到位、正常运行。

（2）维修服务：乙方负责产品在使用过程中出现的问题进行维修，确保产品正常使用。

（3）保养服务：乙方定期对产品进行保养，延长产品使用寿命。

（4）技术支持：乙方提供产品使用的技术指导，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准提供服务，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供售后服务，双方可签订续期合同。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。

四、付款方式及期限

4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的____%。

4.2剩余的服务费用，甲方应在本合同服务期限届满后____个工作日内支付。

五、服务地点和时间

5.1乙方应在甲方指定的地点提供售后服务。

5.2乙方应在本合同约定的服务时间内提供售后服务。

六、保密条款

6.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2乙方未按照约定时间、地点提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.售后服务合同

2.产品说明书

3.服务记录表

4.维修配件清单

5.技术支持文档

6.保密协议

7.法律法规及相关标准

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、地点提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。

2.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息，视为违约。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未按照约定提供服务地点或服务时间，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.售后服务：产品销售后，提供产品安装、维修、保养、技术支持等服务。

2.违约行为：违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。

3.保密期限：双方约定保守对方商业秘密和机密信息的时间期限。

4.管辖权：纠纷发生时，有管辖权的人民法院。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务时间、地点不符合约定：与乙方沟通，重新约定服务时间、地点。

2.服务质量不符合约定：要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。

3.甲方支付服务费用迟延：提醒甲方及时支付，必要时可依法追讨欠款。

4.乙方泄露甲方商业秘密：终止合同，要求乙方承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.产品销售后的安装、维修、保养服务。

2.技术支持与咨询。

3.商业秘密和机密信息的保护。

4.双方因履行合同产生的纠纷解决。