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不合格管理控制流程
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01不合格品概述
02不合格品识别与判定
03不合格品隔离与处理措施
04不合格品记录与报告制度
05不合格品纠正与预防措施
06不合格管理控制流程优化建议
01
不合格品概述
定义与分类
不合格品定义
指不符合规定要求或标准的成品、半成品或原材料。
不合格品分类
按性质可分为严重不合格、一般不合格和轻微不合格；按类别可分为产
品不合格、过程不合格和体系不合格。
产生原因分析
原材料问题生产工艺不当
原材料质量不稳定或不符合生产生产工艺不合理或未按工艺要求
要求，导致生产过程中出现不合进行操作，导致产品质量不稳定
格品。或出现不合格。
检测设备故障人员操作失误
检测设备出现故障或精度不准确，员工技术水平不足或责任心不强，
导致产品质量误判或漏检。导致生产过程中出现误操作或未
按要求进行操作。
影响及危害
对产品质量的影响对客户满意度的影响
不合格品可能导致产品性能、可靠性、不合格品可能导致客户对产品的不信
安全性等方面存在缺陷，影响产品质任，降低客户满意度，甚至引发投诉
量。和退货。
对生产成本的影响对企业品牌的影响
不合格品需要进行返工、报废等处理，不合格品可能导致企业品牌形象受损，
增加生产成本和时间成本。影响企业声誉和市场竞争力。
02
不合格品识别与判定
识别方法与技巧
目视检查检测设备
利用眼睛观察产品或过程的外观、颜色、使用各种测量和检测设备，如量具、测
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