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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游度假村物业管理与服务优化合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同双方基本信息

2.物业管理内容

2.1物业区域范围

2.2物业管理职责

2.3物业维护保养

2.4安全管理

2.5环境卫生

2.6公共设施维护

3.服务内容

3.1客房服务

3.2餐饮服务

3.3会议及活动服务

3.4娱乐设施服务

3.5商务中心服务

4.费用及支付

4.1物业管理费用

4.2服务费用

4.3费用支付方式

4.4费用调整机制

5.质量要求

5.1物业管理质量标准

5.2服务质量标准

5.3质量监督与评估

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更后的处理

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达方式

10.3送达地址

11.法律适用与争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.合同附件

12.1附件一：物业管理区域平面图

12.2附件二：服务内容详细说明

12.3附件三：费用明细表

13.合同签订

13.1合同签订方式

13.2合同签订地点

13.3合同签订代表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：二零二四年度旅游度假村物业管理与服务优化合同

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同双方基本信息：

1.4.1甲方：旅游度假村物业管理公司

1.4.2乙方：旅游度假村业主委员会

第二条物业管理内容

2.1物业区域范围：包括度假村内的所有建筑物、附属设施、绿化区域等。

2.2物业管理职责：

2.2.1保障物业安全，维护物业管理区域的治安秩序。

2.2.2负责物业的日常维护保养，确保设施设备正常运行。

2.2.3定期对物业进行清洁、绿化、养护工作。

2.2.4处理物业管理区域内的投诉和纠纷。

2.3物业维护保养：

2.3.1定期对建筑物进行外墙清洗、粉刷、防水等维护工作。

2.3.2对公共设施、设备进行定期检查、维修和更换。

2.3.3确保消防设施、安全出口等设施设备的完好。

2.4安全管理：

2.4.1制定安全管理规章制度，加强安全管理。

2.4.2配备必要的安全管理人员，负责日常安全巡查。

2.4.3对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记和检查。

2.5环境卫生：

2.5.1制定环境卫生管理制度，保持物业管理区域环境卫生。

2.5.2定期进行公共区域清洁、垃圾清运等工作。

2.5.3对业主和游客进行环保宣传教育。

2.6公共设施维护：

2.6.1定期对公共设施进行检查、维修和保养。

2.6.2确保公共设施完好、安全、舒适。

第三条服务内容

3.1客房服务：

3.1.1提供舒适的客房住宿环境。

3.1.2提供客房清洁、床上用品更换等服务。

3.1.3提供客房预订、退房等服务。

3.2餐饮服务：

3.2.1提供多样化的餐饮选择。

3.2.2保证餐饮卫生、安全、营养。

3.2.3提供预订、点餐、结账等服务。

3.3会议及活动服务：

3.3.1提供会议室租赁、布置、音响设备等服务。

3.3.2提供活动策划、执行、后勤保障等服务。

3.4娱乐设施服务：

3.4.1提供娱乐设施的正常运行和维护。

3.4.2提供娱乐设施的使用指导和安全提示。

3.5商务中心服务：

3.5.1提供复印、传真、打印、扫描等服务。

3.5.2提供网络、电话、邮递等服务。

第四条费用及支付

4.1物业管理费用：按年度收取，具体费用标准详见附件三。

4.2服务费用：根据实际消费情况收取，具体收费标准详见附件三。

4.3费用支付方式：乙方应在每月1日前将物业管理费用和服务费用支付至甲方指定账户。

4.4费用调整机制：如物价上涨或其他因素导致费用发生变化，双方可协商调整。