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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度小区门卫物业服务标准与考核合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同期限

2.服务内容

2.1门卫岗位职责

2.2日常巡逻与安保

2.3应急处理程序

2.4门禁管理

2.5物业管理配合

3.服务标准

3.1服务时间

3.2人员配置

3.3着装与仪容

3.4服务态度

3.5服务质量要求

4.考核制度

4.1考核周期

4.2考核方式

4.3考核指标

4.4考核结果应用

5.人员培训

5.1培训内容

5.2培训频率

5.3培训效果评估

6.物业设施与设备

6.1设施设备清单

6.2维护保养责任

6.3报修与维修流程

7.费用及支付

7.1服务费用标准

7.2支付方式

7.3付款时间

7.4逾期付款处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的责任

11.合同续签

11.1续签条件

11.2续签程序

11.3续签内容

12.其他约定

12.1不可抗力条款

12.2合同附件

12.3通知方式

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.合同附件

14.1附件一：门卫岗位职责说明书

14.2附件二：门卫考核指标表

14.3附件三：门卫培训内容清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为《二零二四年度小区门卫物业服务标准与考核合同》。

1.2合同双方

本合同甲方为（小区名称），乙方为（物业服务公司名称）。

1.3合同签订日期

本合同签订日期为二零二四年一月一日。

1.4合同期限

本合同期限自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。

2.服务内容

2.1门卫岗位职责

乙方应按照甲方要求，负责小区门卫工作，具体职责包括：

a.24小时不间断巡逻，确保小区安全；

b.控制小区出入口，对进出人员进行登记；

c.确保车辆有序停放，维护交通秩序；

d.对可疑人员和物品进行盘查；

e.协助处理突发事件。

2.2日常巡逻与安保

乙方应确保每日至少进行三次巡逻，巡逻路线覆盖整个小区，并记录巡逻情况。

2.3应急处理程序

乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等，并定期进行演练。

2.4门禁管理

乙方应负责门禁系统的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。

2.5物业管理配合

乙方应积极配合甲方物业管理工作的开展，如协助处理业主投诉等。

3.服务标准

3.1服务时间

乙方提供24小时不间断的门卫服务。

3.2人员配置

乙方应配备至少2名具备相关资质的门卫人员。

3.3着装与仪容

门卫人员应统一着装，保持仪容整洁，佩戴工作牌。

3.4服务态度

乙方应确保门卫人员服务态度良好，礼貌待人。

3.5服务质量要求

乙方应确保服务质量达到甲方要求，如门禁系统正常运行、巡逻覆盖全面等。

4.考核制度

4.1考核周期

本合同考核周期为每月一次。

4.2考核方式

甲方将根据乙方提供的服务记录和业主反馈进行考核。

4.3考核指标

考核指标包括门卫人员服务态度、巡逻质量、应急处理能力等。

4.4考核结果应用

考核结果将作为乙方服务费用支付的重要依据。

5.人员培训

5.1培训内容

培训内容包括门卫岗位职责、应急处理程序、安全管理知识等。

5.2培训频率

乙方应每年至少组织一次门卫人员培训。

5.3培训效果评估

培训效果将通过考核和实际操作进行评估。

6.物业设施与设备

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