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酒店客房管理系统升级服务合同

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

__________________________

1.2甲方（服务提供方）信息

甲方名称：_________________________

甲方地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

1.3乙方（服务接受方）信息

乙方名称：_________________________

乙方地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

第二章合同目的和范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供酒店客房管理系统升级服务的权利、义务及双方的责任，保证服务顺利进行，达到预期效果。

2.2合同范围

2.2.1甲方将为乙方提供酒店客房管理系统的升级服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统软件的升级；

（2）硬件设备的升级或更换；

（3）系统功能的优化和新增；

（4）系统维护和培训支持。

2.2.2升级服务的具体内容和要求由双方另行签订的技术协议确定。

第三章服务内容和要求

3.1系统软件升级

3.1.1甲方应根据乙方提供的需求，对现有酒店客房管理系统进行升级，保证系统满足乙方的业务需求。

3.1.2升级后的系统应保持原有功能，并具备以下要求：

（1）稳定性：系统运行稳定，无重大故障；

（2）安全性：系统安全可靠，符合国家标准；

（3）易用性：系统操作简单，用户界面友好。

3.2硬件设备升级或更换

3.2.1甲方应根据乙方提供的需求，对酒店客房管理系统的硬件设备进行升级或更换。

3.2.2升级或更换的硬件设备应满足以下要求：

（1）兼容性：新硬件设备应与现有系统兼容；

（2）功能：新硬件设备应满足业务需求，提升系统功能；

（3）可靠性：新硬件设备具有高可靠性，使用寿命长。

3.3系统功能优化和新增

3.3.1甲方应根据乙方提供的需求，对酒店客房管理系统的功能进行优化和新增。

3.3.2优化和新增的功能应满足以下要求：

（1）实用性：功能符合实际业务需求；

（2）易用性：功能操作简单，易于上手；

（3）安全性：功能安全可靠，防止数据泄露。

3.4系统维护和培训支持

3.4.1甲方提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：

（1）定期对系统进行巡检，发觉并解决潜在问题；

（2）提供远程协助，解决乙方在系统使用过程中遇到的技术问题；

（3）定期备份系统数据，保证数据安全。

3.4.2甲方提供系统培训支持，包括但不限于以下内容：

（1）为新员工提供系统操作培训；

（2）为现有员工提供系统使用培训；

（3）定期举办系统培训课程，提高员工系统使用技能。

第四章合同期限和费用

4.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为__年。

4.2费用

4.2.1甲方为乙方提供升级服务，费用总计人民币____元。

4.2.2费用支付方式：

（1）合同签订后，乙方支付甲方人民币____元作为预付款；

（2）系统升级完成后，乙方支付甲方人民币____元；

（3）后续维护服务费用，根据实际情况另行协商。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定完成升级服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）延长服务期限；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）解除合同，并要求甲方退还预付款。

5.1.2甲方提供的服务不符合合同约定，乙方有权要求甲方进行整改，如整改后仍不符合要求，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的__%。

5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）承担相应法律责任。

第六章系统验收与交付

6.1系统验收标准

6.1.1乙方应在甲方完成系统升级后进行验收，验收标准如下：

（1）系统功能完整性：系统功能符合合同约定，无遗漏；

（2）系统功能稳定性：系统运行稳定，无重大故障；

（3）数据准确性：系统数据准确无误；

（4）系统安全性：系统安全可靠，符合相关法律法规。

6.2系统交付

6.2.1甲方应在系统验收合格后向乙方交付以下材料：

（1）升级后的系统软件；

（2）系统硬件设备；