保安员岗位职责部管理.pdfVIP

保安员岗位职责

1、大门口的交通秩序，车辆的行驶和行人的过

往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到

地回答客人的询问，使宾客称心满意，用粗言恶语对待

客人。

3、对来馆的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的

宾客都要表示欢迎，对乘车来的宾客要协助迎宾员照料客人

下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停

车，若没有停车位要向客人或解释清楚，并介绍客人将

车停在附近的公共停车场。

4、若有旅游团入馆时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并

要在客人抵达宾馆前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎

接旅游团的安全准备工作。

5、对带有品、易燃品、易爆品入宾馆的客人，要劝

其交保安部代为保管。

6、对离馆的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离

馆的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放

行，并帮助行李员将行李搬上车。

7、保安员要不断学习，钻研业务，根据宾馆的特点

进行判断，以便提高工作质量。

8、严格把好第一关，高度警戒，发现患者和衣冠

不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内。

9、时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是

夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，

防止在大门口周围闹事、斗殴，保证门前的安全，对夜间

23:00以后开出的车辆要严格验证，做到“三对照”：对照驾

驶证、行和，发现手续不齐和可疑情况要及时记

录和报告。

长泰宾馆

2010年8月