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2025年山东省保安员考试试题带解析含完整答案（必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意询问个人信息

C.保持距离，观察其行为

D.随意跟踪

2.保安员在发现火灾时，首先应该做什么？()

A.立即报警

B.尝试扑灭火源

C.指挥人员疏散

D.等待消防队到来

3.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种做法是正确的？()

A.将其双手反绑在身后

B.让其自由活动

C.紧跟其后，随时注意其动向

D.将其单独关押

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.擅自采取行动，不顾后果

D.通知相关人员到场

5.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止斗殴行为

B.随意劝解，不采取强制措施

C.观望等待他人介入

D.随意离开现场

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用通讯设备，以下哪种做法是正确的？()

A.随意丢弃通讯设备

B.立即使用通讯设备，报告情况

C.等待他人提醒使用通讯设备

D.擅自更改通讯设备设置

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严谨认真，尽职尽责

B.严格遵守纪律，服从命令

C.接受贿赂，泄露公司机密

D.积极参加培训，提高自身素质

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听客户投诉

C.拒绝接受客户投诉，要求其找其他部门

D.对客户进行侮辱，发泄情绪

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变工作计划，不通知上级

B.严格遵守工作计划，及时向上级报告工作进展

C.随意离开工作岗位，不告知同事

D.对工作计划不满，消极怠工

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

C.随意放弃任务，寻求他人帮助

D.拒绝执行任务，要求休息

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取有效措施，控制现场

D.拒绝执行任务，等待他人

12.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要特别注意？()

A.发现可疑人员

B.发现异常声响

C.遇到恶劣天气

D.遇到紧急求助

13.以下哪些行为属于保安员职业道德规范中的禁止行为？()

A.接受贿赂

B.泄露客户隐私

C.严格遵守纪律

D.虚假报告

14.在押送犯罪嫌疑人时，保安员应采取哪些措施确保押送安全？()

A.确保犯罪嫌疑人无法脱逃

B.保持押送过程中的沟通

C.严格控制押送路线和时间

D.忽视嫌疑人情绪，不进行安抚

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时回应客户，解决问题

C.对客户进行侮辱，发泄情绪

D.保持中立，公正处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括以下内容：保安服务公司的名称、保安员的编号、

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

18.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应保持与犯罪嫌疑人的距离，一般应保持

19.保安员在巡逻时，发现火灾迹象，应立即

20.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自更改工作计划，不通知上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听，不应当对客户进行侮辱。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以将犯罪嫌疑人单独关押，避免与其他人员接触。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，可以随意对其进行人身检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应