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2010-7-101心态调控与自我激励

2010-7-102雇员行政企事业单位领取薪酬者自由职业自由职业者工商业老板集团企业领导人企业家投资人风险投资商职业经理人前言之一：职业象限分析

前言之二：个人职业生涯规划选择一个增长趋势稳健的行业选择一个可持续发展的企业选择一个能够发挥个人才能的岗位确立一个为之奋斗的目标制订一个切实可行的计划确保一个持之以恒的努力

高素质员工：走向事业成功的开始高绩效团队：走向事业成功的基础高效益企业：走向事业成功的阶梯3-4．员工综合素质（德、才、能、力）感恩虚心定位求实合作坚持前言之三：我们为理想而奋斗

感恩的心2010-7-105我来自偶然，象一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不认输感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我依然会珍惜

一、营销人员的综合素质问题研讨-1客户喜欢什么样的营销人员2010-7-10601020304知识丰富，技能超群，处事练达工作严谨，细心规范，服务周到知己知彼，科学理财，贴心顾问态度端正，为人热情，积极主动05知难而进，百折不挠，勇于创新

安全感01信任度02沟通03亲和力04合作05共识06塑造良好形象07

衣着与人初次见面，我们可以根据非语言线索对他作出判断，衣着就是第一线索姿态人的姿态能反映素质修养和精神面貌，如自信、积极、热情、自卑、消极、冷淡语言人说话时的语调、音色、音量、节奏、词汇及修辞能反映其心态、水平、职业和为人行为处世方式及待人接物能反映出人的素质修养和人格品位塑造良好形象

二、塑造良好形象2010-7-1091两人一组帮助对方找出不足之处提出自己的建议评选照镜子分组总结推举理由推举形象代言人2

三、培养亲和力2010-7-1010人离不开金钱微笑是伴随人一生的宝贵财富微笑的标准尊重别人，从尊重他的名字开始随意称呼别人，就是对别人的不礼貌称呼的魅力微笑是财富称呼是财富

三、培养亲和力2010-7-1011赞美是财富赞美的对象孤芳自赏赞美本人爱屋及乌赞美与之相关的人、物、事赞美的时机寒喧与交谈赞美的方法直接与曲意（形容、比喻、对比、夸张）

恰如其分地提出自己的要求要学会换位思考，设身处地的为客户着想要善于发现问题，并在适当的时候，用有效的策略，提出为客户解决问题的建议或方案营造对方的高尚动机不战而屈人之兵，攻心为上客户为什么要认购我们的产品高尚动因良心、爱心、自尊、责任、事业培养感召力

3．引起对方的注意，激发对方的兴趣3-1．有效地解决问题---头脑风暴法3-2．有效地主持会议---把握好开场三分钟4．说服不如鼓动，鼓动不如激励4-1．感召力即感染、鼓动或激励对方的能力4-2．说服对方时，你与其对立鼓动对方时，你与其同感激励对方时，你与其同心四、培养感召力

五、激励理论与激励机制2010-7-101401满意因素02满足因素

六、激励理论与激励机制2010-7-1015满意因素1满足因素2

六、激励理论与激励机制2010-7-1016早起的鸟有虫吃，早起的虫---01行为激励树正气02荣誉激励鼓士气03竞争激励扬霸气04培训激励增底气05物质激励聚人气06

1．行为激励树正气可行性措施包括坚持自我强化训练保持乐观积极的心态规范个人行为主动参与企业组织的各项活动多提合理化和创新性建议六、激励理论与激励机制

荣誉激励鼓士气可行性措施包括争创最佳业绩争当企业标兵热情帮助同事和客户积极维护团队和企业信誉每天帮助客户做一件好事激励理论与激励机制

3．竞争激励扬霸气可行性措施包括勇于向领先于自己的同事提出挑战不间断地为自己确立晋升目标力争在关键或重要的岗位上磨炼自己按照更高的要求提升自己的综合素质和能力坚信自己是最出色的人才六、激励理论与激励机制

培训激励增底气可行性措施包括抓住一切可能的机会参加专业培训虚心向他人学习，取长补短培养扎实的理论基础多想、多炼、多探索逐步提高解决问题的实战水平激励理论与激励机制

5．物质激励聚人气可行性措施包括对亲人的爱心不能只表现在嘴上要善待自己和家人凭借个人的实力增加经济收入制订自己的车房计划别人能，我也能，早日步入富翁行列六、激励理论与激励机制

不能创新----缺乏创新意识和创新活力不能与人合作----不肯助人，缺乏亲和力缺乏适应能力----对波折不知所措，牢骚满腹能力局限----知识面窄，能力欠缺，反应迟钝自以为是----固执己见，刚愎自用缺乏敬业精神----工作斤斤计较，讨价