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店铺代运营合同协议

?甲方（委托方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拥有[店铺名称]（以下简称店铺），并希望委托乙方进行店铺代运营服务；乙方具备专业的店铺代运营能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行店铺代运营事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）代运营店铺基本信息

1.店铺名称：[店铺名称]

2.店铺类型：[如淘宝店、京东店、拼多多店等]

3.店铺链接：____________________

（二）代运营服务内容

1.店铺整体规划与设计

根据店铺定位和目标受众，对店铺页面进行整体视觉设计，包括但不限于首页布局、产品详情页设计、促销活动页面设计等，确保店铺风格统一、美观，提升用户体验。

优化店铺的导航栏、搜索功能、客服入口等，提高店铺的易用性和便捷性。

2.产品上架与优化

负责店铺产品的上架工作，包括产品信息录入、图片处理、价格设置等，确保产品信息准确、完整、清晰。

对已上架产品进行定期优化，包括标题优化、关键词筛选、产品描述更新等，提高产品在搜索引擎中的排名，增加产品曝光率。

3.营销推广策划与执行

根据店铺运营目标和产品特点，制定年度、季度、月度营销推广计划，包括但不限于促销活动策划、广告投放策略、社交媒体营销方案等。

负责执行各类营销推广活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、直通车推广、钻展推广、淘宝客推广等，提高店铺流量和销售额。

分析营销推广数据，根据数据反馈及时调整推广策略，优化推广效果。

4.客户服务与售后处理

负责店铺日常客户咨询的回复工作，及时、准确地解答客户关于产品信息、订单状态、物流配送等方面的问题，提高客户满意度。

处理客户投诉和售后问题，按照相关规定和流程妥善解决客户纠纷，维护店铺良好的声誉。

5.数据分析与运营报告

定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供数据报表和运营分析报告。

根据数据分析结果，提出针对性的运营建议和改进措施，帮助甲方优化店铺运营策略，提升店铺业绩。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权了解店铺代运营服务的进展情况，要求乙方提供相关数据报表和运营报告。

对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

在乙方违反本协议约定或未能达到预期运营效果时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺注册信息、产品资料、品牌授权文件等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。

按照本协议约定及时足额向乙方支付代运营服务费用。

积极配合乙方开展各项代运营服务工作，包括但不限于产品供应、库存管理、物流配送等方面的协调工作。

不得干涉乙方的正常代运营服务工作，但有权对乙方的重大决策提出意见和建议。

（二）乙方权利与义务

1.权利

按照本协议约定收取代运营服务费用。

根据本协议约定自主开展店铺代运营服务工作，有权要求甲方提供必要的协助和支持。

在代运营服务过程中，有权根据实际情况调整运营策略和方法，但应及时通知甲方并取得甲方的认可。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的店铺代运营服务，努力提升店铺业绩。

建立健全店铺代运营服务质量控制体系，对代运营服务过程进行全程监控和管理，确保服务质量。

定期向甲方汇报店铺代运营服务工作进展情况，提交数据报表和运营分析报告，及时解答甲方的疑问和问题。

保守甲方的商业秘密和店铺运营数据，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定以外的其他目的。

不得利用甲方提供的店铺及相关资源从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。

三、代运营服务费用及支付方式

（一）代运营服务费用

1.甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.代运营服务费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项代运营服务所需的全部