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2025年天津市保安员考试试题带解析（综合卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中发现有人打架斗殴，应如何处理？()

A.立即制止，并将双方分开

B.立即报警，等待警察到来

C.静观其变，不采取任何行动

D.随意劝解，看情况而定

2.2.保安员在执行任务时，对客户的隐私应如何处理？()

A.严格保密，不得泄露给他人

B.可以适当透露给同事，但不得对外泄露

C.必须公开，接受客户监督

D.可以透露给客户，以示信任

3.3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴，迅速解决问题

B.保持冷静，依法依规处理

C.先发制人，预防为主

D.逃避责任，推卸责任

4.4.保安员在巡逻时，对可疑人员进行盘查，应遵循的程序是什么？()

A.无需任何程序，直接盘查

B.询问身份，检查证件，必要时可进行搜查

C.必须征得当事人同意，才能进行盘查

D.仅限于工作时间进行盘查

5.5.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶赴现场，采取紧急措施

B.等待警察到来，协助处理

C.通知单位领导，请求指示

D.询问报警人，了解情况

6.6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.保持冷静，迅速判断，采取有效措施

C.慌乱逃跑，避免危险

D.等待同事支援，共同处理

7.7.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报告，请求专业人员处理

B.尝试自行处理，避免火势蔓延

C.忽略不计，继续巡逻

D.等待单位领导指示

8.8.保安员在执行任务时，对违反规定的行为应如何处理？()

A.忽略不计，避免冲突

B.警告制止，必要时报告上级

C.采取暴力手段，强制制止

D.暂时放任，观察情况

9.9.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听，及时解决问题

C.回避责任，推卸责任

D.强制客户接受解决方案

10.10.保安员在执行任务时，应遵守哪些基本要求？()

A.穿着整齐，举止文明

B.严格执行任务，确保安全

C.保持警觉，预防犯罪

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着统一的制服

B.保持高度的警觉性

C.严格遵守规章制度

D.保持良好的职业道德

12.2.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，快速判断

B.依法依规处理

C.预防为主，防治结合

D.及时报告，请求支援

13.3.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生打架斗殴事件

C.发现火灾隐患

D.遇到紧急医疗救助需求

14.4.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时解决问题，避免矛盾升级

C.尊重客户，不与客户发生争执

D.记录投诉内容，后续跟进

15.5.保安员在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.应急处理能力

D.沟通协调能力

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保护人民财产安全，以下法律中，保安员必须熟悉的是《中华人民共和国治安管理处罚法》。

17.2.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线、时间、方式进行，确保对所负责区域的安全状况进行全面的监控，以下工作内容中，不属于巡逻任务的是__。

18.3.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，采取必要措施，保护现场安全，以下措施中，不属于保安员应采取的是__。

19.4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则之一是__，确保事件得到妥善解决。

20.5.保安员在执行任务时，应保持与客户的良好沟通，以下沟通原则中，最为重要的是__。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制止犯罪行为。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在巡逻过程中，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在处理突发事件时，可以不向单位领