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2025年天津市保安员考试试题带解析及完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接进行盘查

B.随意询问，不做记录

C.跟踪观察，及时报告

D.忽略不管

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.随意处置

C.依法依规，确保安全

D.事不关己，高高挂起

3.保安员在夜间巡逻时，应采取哪些措施确保自身安全？()

A.独自行动，快速巡逻

B.穿着便装，降低目标

C.配备通讯设备，保持联系

D.随意走动，不引起注意

4.保安员在发现火灾时，首先应该做什么？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.等待他人救援

5.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应该如何处理？()

A.忽略不理

B.拒绝沟通

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即辞退

6.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，应该如何处理？()

A.强行制止

B.忽略不管

C.尝试劝说，控制场面

D.立即报警

7.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应注意哪些事项？()

A.只需确保犯罪嫌疑人不逃跑

B.必须确保犯罪嫌疑人的人身安全

C.不需要了解犯罪嫌疑人的基本情况

D.只需保证押送过程中的安全

8.保安员在执行任务时，应如何处理紧急情况？()

A.等待指令

B.立即采取措施，同时报告

C.看情况决定是否采取措施

D.忽略紧急情况

9.保安员在巡逻时，遇到有人打架斗殴，应该如何处理？()

A.立即制止

B.忽视不管

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.询问双方原因，自行调解

10.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.只关注自身利益

B.忽视客户需求

C.保持礼貌，尊重客户，公正处理

D.不负责任，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.采取必要措施，控制现场

D.遵循法律法规，确保安全

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.穿着制服，佩戴标识

B.按规定路线巡逻，不偏离岗位

C.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

D.保持通讯畅通，与指挥中心保持联系

13.以下哪些属于保安员在接待访客时应遵守的礼仪？()

A.热情接待，礼貌用语

B.认真倾听，耐心解答

C.维护单位形象，不泄露内部信息

D.保持警觉，防止意外发生

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.认真记录，及时反馈

D.尊重客户，积极解决问题

15.以下哪些是保安员在押送犯罪嫌疑人时应注意的事项？()

A.确保犯罪嫌疑人的人身安全

B.防止犯罪嫌疑人逃跑或伤害他人

C.严格遵守押送规定，确保押送过程安全

D.及时向指挥中心报告押送情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是现场的安全。

17.在处理客户投诉时，保安员应保持的态度是：。

18.保安员在巡逻时，应遵循的原则是：。

19.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其。

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以穿着便装，不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通？

29.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当如何操作以确保押送安全？

30.保安员在维护秩序时，如何处理突发事件？

2025年天津市保安员考试试题带解析及完整答案（精选题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

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