保安部管理业务培训.pptx

保安员基本素质培训;目

录;;;;;;;;英菲尼迪4S店保安员基本上岗动作、手势：;英菲尼迪4S店保安员基本话术：;英菲尼迪4S店保安员上岗基本流程：;保安岗位职责;1白班职责：

1、指挥车辆停放在制定的区域，客人来车上前主动指引。

2、清扫并保持4S店门前卫生以及院内卫生。

3、冬季7：30准时开启锅炉。

4、不定时对园区进行安全巡逻，防止意外事件的发生。

5、做好保安记录和交接记录。

2夜班职责

1、查看有无门未锁、灯未关、锅炉异常等现象发生，并做记录。

2、冬季每天18：00准时关闭锅炉。

3、每晚21:30以后幕墙的灯光必须进行关闭。

4、不定时进行夜间巡视，每次巡视间隔时间不得低于2小时，每次巡视不得少于10分钟。做好巡视笔记（包括时间点、巡视地点的记录）并对商品车的数量进行登记。;二、值班规定：

1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。

2、热情接待来访人员，遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。

3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位或请假必须有人代班，无关人员不得进入保安室。

4、值班保安严禁在保安亭睡觉、看小说杂志、玩手机、酗酒、监守自盗。

5、加强对重点部位、消防设施的巡察，发现问题及时报告，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

;三、交接班制度：

1、上下班人员按时交接，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向行政部门汇报

2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗，交接班期间不得有空岗现象，如在交接班过程中发生丢失物品等现象，由交接班的两人共同承担全责。

3、接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、商品车辆清点明。

4、交班人在下班前必须填好保安记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、商品车辆清。

5、交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈行政部门，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

6、交接时要做好记录并签名。保安员之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录

7、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。;保安岗位考核;白班保安人员考核项;夜班保安人员考核项;保安上岗时间