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电商平台销售商家保护条款

合同编号：__________

甲方（电商平台）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（销售商家）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同主体

1.甲方（电商平台）信息

甲方作为一家依法设立并运营的电商平台，拥有提供网络交易平台服务的资质和能力。甲方的平台为乙方提供了一个展示和销售商品的线上场所，通过先进的技术和管理手段，为乙方提供便捷、高效的交易服务。

甲方的平台具有完善的用户管理系统、订单管理系统、支付结算系统等，能够保障交易的安全、顺畅进行。同时甲方还拥有专业的客服团队，为乙方和消费者提供及时、周到的服务。

2.乙方（销售商家）信息

乙方是一家具有合法经营资格的企业或个体工商户，具备在甲方电商平台上销售商品的资质和能力。乙方承诺所提供的商品符合国家相关法律法规的要求，且具有相应的质量保证和售后服务。

乙方应按照甲方的要求，如实提供企业或个体工商户的相关信息，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。乙方应保证所提供的信息真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方进行更新。

二、术语和定义

1.相关术语的定义

“电商平台”：指甲方运营的网络交易平台，为乙方提供商品展示、销售、交易等服务。

“销售商家”：指在甲方电商平台上注册并开展商品销售活动的乙方。

“商品”：指乙方在甲方电商平台上销售的各类产品或服务。

“订单”：指消费者在甲方电商平台上向乙方购买商品或服务而的交易凭证。

“支付结算”：指消费者通过甲方电商平台支付购买商品或服务的款项，以及甲方按照约定将款项结算给乙方的过程。

“售后服务”：指乙方在商品销售后，为消费者提供的商品退换、维修、咨询等服务。

三、合作内容与范围

1.销售商品范围

乙方在甲方电商平台上销售的商品应符合国家相关法律法规的要求，且不得侵犯他人的知识产权或其他合法权益。乙方应保证所销售的商品具有相应的质量保证和售后服务。

乙方销售的商品种类应在甲方规定的范围内，且应按照甲方的要求进行分类和标注。甲方有权根据市场需求和平台运营情况，对商品种类和销售范围进行调整，乙方应予以配合。

2.平台服务内容

甲方为乙方提供的平台服务包括但不限于商品展示、订单管理、支付结算、客服支持等。甲方应保证平台的正常运行和服务的质量，为乙方提供良好的交易环境。

甲方有权根据平台运营需要，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。乙方有权对平台服务提出改进意见和建议，甲方应予以重视并及时处理。

四、商家权利与义务

1.商家的权利

乙方有权在甲方电商平台上展示和销售符合规定的商品，并按照约定获得相应的收益。

乙方有权根据市场需求和自身经营情况，调整商品价格和促销策略，但应遵守甲方的相关规定。

乙方有权对甲方的平台服务进行监督和评价，提出改进意见和建议。

2.商家的义务

乙方应遵守国家相关法律法规和甲方的平台规则，诚信经营，不得从事虚假宣传、欺诈消费者等违法违规行为。

乙方应保证所销售商品的质量和安全性，如实描述商品信息，不得销售假冒伪劣、过期变质等商品。

乙方应按照甲方的要求，及时处理消费者的订单和售后服务请求，保证消费者的合法权益。

乙方应按时缴纳平台使用费用和其他相关费用，如逾期未缴，应按照约定承担相应的违约责任。

五、平台权利与义务

1.平台的权利

甲方有权对乙方的经营行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违法违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、罚款、暂停或终止合作等。

甲方有权根据市场需求和平台运营情况，调整平台规则和服务内容，但应提前通知乙方。

甲方有权对乙方的商品信息进行审核和管理，如发觉商品信息不符合规定，有权要求乙方进行修改或下架处理。

2.平台的义务

甲方应保证电商平台的正常运行和安全性，为乙方提供稳定的交易环境。

甲方应按照约定及时为乙方结算销售款项，不得无故拖延或截留。

甲方应保护乙方的商业秘密和个人信息，不得泄露或非法使用。

甲方应积极处理乙方和消费者的投诉和纠纷，维护平台的良好秩序。

六、商品管理

1.商品上架与审核

乙方应按照甲方的要求，将商品信息准确、完整地至电商平台。商品信息包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述等。