2025年茶艺师职业技能鉴定考试模拟试卷：茶馆经营管理与营销策略试题.docxVIP

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2025年茶艺师职业技能鉴定考试模拟试卷：茶馆经营管理与营销策略试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.茶馆经营管理中，以下哪项不属于顾客服务的基本原则？

A.尊重顾客

B.诚信经营

C.节约资源

D.环保意识

2.茶馆的营销策略中，以下哪种方法不属于直接营销？

A.直接邮寄

B.电话营销

C.电视广告

D.互联网营销

3.茶馆的顾客关系管理中，以下哪项不属于CRM系统的主要功能？

A.顾客信息管理

B.顾客需求分析

C.顾客投诉处理

D.顾客

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