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企业软件过程改进实战指南

TOC\o1-2\h\u28648第一章：概述 3

274771.1企业软件过程改进的必要性 3

288151.2常见软件过程改进模型 4

45631.3软件过程改进的挑战与机遇 4

5344第二章：需求分析与管理 5

107842.1需求收集与确认 5

221052.1.1明确需求来源 5

307732.1.2需求收集方法 5

81192.1.3需求确认 5

163512.2需求变更管理 5

85952.2.1变更请求提交 5

254402.2.2变更请求评估 6

84272.2.3变更请求审批 6

308212.2.4变更实施 6

140382.3需求跟踪与验证 6

34192.3.1需求跟踪 6

294272.3.2需求验证 6

27298第三章：项目规划与管理 6

77763.1项目计划制定 6

138793.1.1项目目标 6

28623.1.2项目范围 6

219593.1.3项目任务分解 7

319193.1.4项目资源分配 7

26383.1.5项目进度计划 7

222983.1.6项目预算 7

229553.1.7项目风险管理 7

310553.1.8项目质量管理 7

158213.1.9项目沟通计划 7

311743.1.10项目变更管理 7

36933.2项目进度监控 7

20323.2.1进度跟踪 7

3683.2.2进度分析 7

321383.2.3进度调整 7

162203.2.4进度报告 7

183633.3项目风险识别与应对 7

134533.3.1风险识别 7

199573.3.2风险评估 8

197313.3.3风险应对策略 8

278783.3.4风险监控 8

308043.4项目质量管理 8

35913.4.1质量规划 8

314643.4.2质量保证 8

267583.4.3质量控制 8

21333.4.4质量改进 8

7840第四章：软件开发方法与实践 8

111444.1敏捷开发 8

170614.2迭代开发 9

318114.3代码审查与重构 9

269374.4测试驱动开发 9

20699第五章：软件配置管理 9

231895.1配置项识别与管理 9

222635.2版本控制 10

171065.3配置状态报告 10

49105.4配置审计 10

387第六章：软件质量保证 11

17196.1质量规划与评估 11

315316.1.1质量规划 11

295846.1.2质量评估 11

90396.2软件测试策略 12

150336.2.1测试策略制定 12

277036.2.2测试执行 12

280286.3测试用例设计与执行 12

290846.3.1测试用例设计 12

127716.3.2测试用例执行 12

76306.4缺陷管理 13

234816.4.1缺陷生命周期 13

176996.4.2缺陷修复 13

26325第七章：团队协作与沟通 13

208987.1团队建设与管理 13

93437.1.1团队组建 13

105727.1.2角色与职责 13

156577.1.3团队氛围 14

29327.1.4培训与激励 14

288917.2沟通技巧与方法 14

179197.2.1明确沟通目的 14

51137.2.2选择合适的沟通方式 14

270167.2.3倾听与反馈 14

295247.2.4信息传递的准确性 14

70957.3冲突解决与协调 14

249947.3.1建立冲突预警机制 14

249187.3.2分析冲突原因 14

4637.3.3调整沟通策略 14

178817.3.4利益平衡 14

155607.4项目协作工具应用 15

134427.4.1项目管理工具 15

17127.4.2通信工具 15

141497.4.3文档协作工具 15

303637.4.4代码管理工具 15

12814第八章：过程监控与评估 15

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