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团队建设与训练

——打造高绩效团队

21在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃命的壮观景象，那一定是——蚂蚁军团来了！如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；3

蚁后：主要职责是繁殖后代、统管蚁群。雄蚁：主要职能是与蚁后交配。工蚁：主要职责是建造和扩大巢穴、采集食物、伺喂幼蚁及蚁后等。兵蚁：主要职责是保卫蚁群不受侵犯蚁的类型与分工

1蚂蚁的寿命比较长，个别蚂蚁的寿命长得惊人，有的工蚁可活7年，蚁后寿命可长达20年。2但是一只离群的蚂蚁却只能活几天。3这是由于蚁群内部明确分工和各负其责、相互依存的群体结构所致。蚂蚁的寿命

1蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有明确的任务，每个个体都自觉维护整个群体的利益。2蚂蚁的团队精神——组织有序、分工明确；各司其职、团结互助；忠于职守、坚忍不拔。3蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴等等都是蚂蚁精神的具体体现。蚂蚁的精神

一座矗立在阿拉伯沙漠中高约2.5米的巨大“蚁山”

040301英国科学家的实验证明：蚂蚁拥有高绩效的团队协作能力！反观我们的企业、我们的部门、我们的团队、我们自己，我们具备这种精神吗？在野火烧起的时候，在洪水到来的时候，蚂蚁所表现出来的团队精神令人惊叹！为什么我们信奉集体主义，却没有团队精神？02

什么是团队？一花独放不是春，万紫千红春满圆请思考：女排夺冠与千手观音代表了什么精神团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共同的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而努力的组织形态。案例：庞大微软行走在僵化与松散之间的路上一、团队的定义

团队≠群体≠团伙请问：如果把一车沙、石块、水、石灰、钢筋等从高楼上倒下，会怎样？这就是群体，就是团伙，就是乌合之众！如果把沙、石块、水、石灰、钢筋等搅拌起来做成预制板，从楼上扔下会怎样？这就是团队，团队建设就是制作混凝土！

为什么要建设团队？01现在是打群架的时代，不能依靠单打独斗！02“梦之队”“明星队”为什么拿不了冠军？03聪明人凑在一起就一定能成功吗？04答案是：95%的聪明型企业都失败了，成功的只有5%，这种现象被称为“阿波罗现象”05三个臭皮匠顶一个诸葛亮，三个诸葛亮呢？06

什么是典型的团队？从方队看团队——标准规范的力量从军队看团队——团结奉献的榜样从球队看团队——协同合作的典范从乐队看团队——个性张扬的魅力团队的特征——有组织有纪律、有理想有力量案例：斯巴达的团队、日本人的团队

高绩效团队的构成要素01激励人心的目标——团队共同愿景的分解02众望所归的领导——团队的旗帜与发动机03全力以赴的成员——八仙过海、“同”显其能04合理有序的规范——没有规矩不成团队05互动畅通的沟通——没有沟通就没有团队06积极奋进的精神——团队文化的核心与灵魂07高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合08

A高绩效团队的目标管理B我们不是先有工作后有目标，而是先有目标才有工作——管理大师德鲁克C成员的根本动力来源于令人向往的目标D个人目标汇入团队目标，团队目标融入企业目标E团队目标一定要清晰明确、切实可行，通过努力能够达成，不能过高或过低！F案例：下雪之前一定要送出去！疯子诺威尔

03问题解决型团队02多功能型团队01斯蒂芬?罗宾斯根据团队的存在目的，拥有自主权的大小，将团队分成三种类型：04自我管理型团队二、团队的类型

C部门B部门A部门来自同一等级、不同工作领域完成任务CBAD多功能型团队

01应对重大危机的管理团队03他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。02其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；案例：麦当劳的危机管理团队

职责：调查研究、确定问题、提出计划5-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队

独立自主、研究并解决问题、承担责任01真正独立自主0210-15人组成03责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）04挑选队员05自我管理型团队

德州仪器公司公司因推行自我管理团队而获得“国家质量奖”；路得教友互助会因推行自我管理团队在4年内减员15%，而业务量增加50%。主要原因是提高员工满意度；推行自我管理团队并不总是能带来积极效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。案例

自我管理型团队也被称之为高绩效团队，跨职能团队或超级团队。1通用汽车、百事可乐、惠普公司、施乐等都采用这种团队类型。2不是所有团队都适合，关键要看团队的文化是否支持、团队是否成熟、成员职业素质的高低等因素。3什么类型不重要，关键是高绩效！4

人的一生就做两件事：做事与做人团队成功四对：找对人、做对事、用对法、走对路性格决定人的命运，也影响团队的成功您了解您的性格特点吗？您清楚您的沟通倾