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学概论
课程号：课序号：01开课学院：学院
题号一二三四五六七总分
题分1020301525100
得分
评阅人
一、概念题（10分）：
1、产品效用（2分）：顾客需求和产品满足需求的能力之间的特殊关系非常重要，我们称之为
产品效用（utility）。
2、主动生成动机（2分）：主动生成动机（Positivelyoriginatedmotives）向人们许
诺某种奖赏而非解决或降低某种状态，其目的是利用主动实施来加强消费者的动机，
促使消费者了解或寻求新产品。
3、间接分销(2分)：生产厂家一般不直接向终端用户或消费者其产品，大多数企业通过
由转销商网络组成的分销自己的产品即间接分销.
4、分销（2分）：由所有参与产品流通过程、并对产品享有权益的商行或个人组成。
5、动机（2分）指促使我们付诸行为的潜在驱动力。这些驱动力来自我们想满
足自己的需求和的目的。
二、填空题（20分，每空1分）：
1、市场经济原则包括：自身利益、完全信息、
的共同增长和无外部性。
2、市场细分的常见方法有行为细分、地理细分、人口统计细分和
消费心态细分。
3、行为细分由许多变量来决定，其中最重要的变量有用户、使用率、
利益追求和时量。
4、标准工业分类代码，简称SIC。
5、产品生命周期（Productlifecycle）产品生命周期分为四个阶段：导入期、成长期、
成熟期和期。
6、行业中的“4A”是指
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