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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度医疗影像设备保修及升级服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1服务方

2.2客户方

3.服务内容

3.1设备保修

3.2设备升级

3.3技术支持

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务责任

6.1服务方责任

6.2客户方责任

7.服务保障

7.1服务质量保证

7.2故障响应时间

7.3设备维修时间

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户方违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.知识产权

10.1服务方知识产权

10.2客户方知识产权

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“医疗影像设备”指合同中双方约定的医疗影像设备名称、型号、规格等。

1.1.2“保修服务”指对医疗影像设备在保修期内出现的非人为损坏进行维修、更换零部件等服务。

1.1.3“升级服务”指对医疗影像设备进行软件更新、硬件升级等服务。

1.1.4“技术支持”指对客户方在使用医疗影像设备过程中遇到的技术问题提供咨询和解决方案。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照行业通用术语解释。

1.2.2本合同如有歧义，应按照有利于维护客户方权益的原则解释。

2.合同双方

2.1服务方

2.1.1名称：X医疗影像设备科技有限公司

2.1.2地址：X省X市X区X路X号

2.1.3联系人：X

2.1.4联系电话：

2.2客户方

2.2.1名称：X医院

2.2.2地址：X省X市X区X路X号

2.2.3联系人：X

2.2.4联系电话：

3.服务内容

3.1设备保修

3.1.1服务方负责对合同约定的医疗影像设备在保修期内出现的非人为损坏进行免费维修或更换零部件。

3.1.2保修期限自设备交付之日起计算，具体保修期限详见附件一。

3.2设备升级

3.2.1服务方负责在设备保修期内，根据客户方需求提供设备软件更新和硬件升级服务。

3.2.2升级服务包括但不限于：操作系统升级、功能模块升级、性能优化等。

3.3技术支持

3.3.1服务方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、在线等方式。

3.3.2服务方接到客户方技术支持请求后，应在24小时内响应并提供解决方案。

4.服务期限

4.1开始日期：2024年1月1日

4.2结束日期：2024年12月31日

5.服务费用

5.1费用总额：人民币X万元整

5.2支付方式：分两次支付，第一次支付50%，第二次支付50%。

5.3付款期限：每次支付前30日内支付相应款项。

6.服务责任

6.1服务方责任

6.1.1按照本合同约定提供优质的保修、升级和技术支持服务。

6.1.2保证服务质量和设备正常运行。

6.1.3对客户方提供的技术资料和商业秘密负有保密义务。

6.2客户方责任

6.2.1按照本合同约定支付服务费用。

6.2.2配合服务方进行设备维护和升级。

6.2.3对设备使用过程中出现的非人为损坏负责。

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.1.1若服务方未能按照合同约定提供服务，应向客户方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的一倍。

8.1.2若服务方延迟履行服务，每延迟一日，应向客户方支付延迟费用，延迟费用为每日未提供服务部分费用的一定比例。

8.2客户方违约责任

8.2.1若客户方未能按照合同约定支付费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金为未支付费用的一定比例。

8.2.2若客户方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿服务方因此遭受的损失。

9.保密条款

9.1保密内容

9.1.1本合同内容、服务方提供的任何技术资料、客户方的业务信息等均属保密内容。

9.1.2保密内容不限于书面资料，也包括口头信息、电子数据等。

9.2保密义务

9.2.1双方均应采取适当措施保护保密内容，防止未经授权的披露、使用或传播。

9.2.2保密义务在本合同终止后仍持续有效。

10.知识产权

10.1服务方知识产权

10.1.1服务方对其提供