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IT基础设施运维合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章合同背景及定义

1.1甲方为提高IT基础设施运维效率，保障系统安全稳定运行，决定委托乙方提供IT基础设施运维服务。

1.2本合同所涉及的术语定义如下：

1.2.1IT基础设施：指甲方拥有的计算机硬件、软件、网络设备等硬件设施以及相关系统软件和应用软件。

1.2.2运维服务：指乙方为保障甲方IT基础设施正常运行所提供的服务，包括但不限于系统监控、故障处理、设备维护、网络安全、数据备份等。

第二章合同范围及服务内容

2.1乙方负责以下运维服务内容：

2.1.1对甲方IT基础设施进行实时监控，保证系统稳定运行。

2.1.2对甲方IT基础设施的故障进行及时处理，保证故障恢复时间符合约定标准。

2.1.3对甲方IT基础设施进行定期巡检和维护，保证设备功能达到预期要求。

2.1.4对甲方IT基础设施进行网络安全防护，防止网络攻击和数据泄露。

2.1.5对甲方IT基础设施进行数据备份，保证数据安全。

2.2乙方根据甲方需求，提供以下增值服务：

2.2.1提供系统升级和优化建议。

2.2.2提供IT技术培训服务。

2.2.3提供IT项目管理服务。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。

3.2合同期满后，双方可协商续签合同。

第四章服务质量及验收

4.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和期限完成运维服务。

4.2甲方有权对乙方的运维服务进行监督和检查，对不符合本合同约定的服务质量，有权要求乙方进行整改。

4.3运维服务完成后，甲方应在服务验收合格后支付乙方服务费用。

第五章费用及支付

5.1乙方运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

5.2甲方应在合同生效后____个工作日内支付乙方服务费用。

5.3支付方式：______

5.4如甲方对乙方服务质量不满意，可在服务期内提出书面异议，乙方应在收到异议后____个工作日内进行整改。整改合格后，甲方支付剩余服务费用。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1乙方应对在运维服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等非公开信息严格保密。

6.1.2乙方应对本合同内容以及合同执行过程中的相关信息保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。

6.1.3保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方数据的完整性、保密性和可用性。

6.2.2乙方应对甲方数据进行定期备份，并保证备份数据的安全。

6.2.3乙方在处理甲方数据时，应遵守相关的数据保护法律法规，防止数据泄露、损毁或被非法获取。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务

7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务。

7.1.2甲方有权对乙方运维服务进行监督和检查。

7.1.3甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

7.1.4甲方应提供乙方运维服务所需的必要信息和资源。

7.2乙方权利与义务

7.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

7.2.2乙方应按照甲方要求提供高质量的运维服务。

7.2.3乙方应保证运维服务过程中遵守相关法律法规。

7.2.4乙方应定期向甲方报告运维服务进展情况。

第八章违约责任

8.1如果乙方未能按照本合同约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总服务费用的_____%。

8.2如果乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停运维服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同未支付金额的_____%。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他条款，除非法院另有判决。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补