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2025年天津市保安员考试试题带解析含答案【轻巧夺冠】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员职责？()

A.维护秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.进行安全检查

D.进行心理咨询服务

2.在保安服务过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.首先报告，然后采取行动

B.先采取行动，再报告

C.等待上级指示

D.暂时不采取行动

3.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.使用服务标志

C.收取非法费用

D.保持仪容整洁

4.下列哪种情况下，保安员有权对人员进行盘查？()

A.人员携带可疑物品

B.人员穿着奇装异服

C.人员有前科记录

D.人员拒绝提供身份证明

5.保安员在巡逻时，应当如何观察？()

A.目光散漫，随意观察

B.目光集中，重点观察

C.低声交谈，分散注意力

D.紧张不安，过度警惕

6.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？()

A.采取适当措施，避免伤害对方

B.使用暴力手段，立即制服对方

C.不做任何干预，等待警察到来

D.拖延时间，寻找帮手

7.保安员在服务过程中，应当如何与客户沟通？()

A.带有命令语气，强制客户服从

B.保持礼貌，尊重客户意见

C.不理不睬，任由客户抱怨

D.使用威胁语言，迫使客户屈服

8.下列哪种行为不属于保安员应具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.谦虚谨慎

D.满腹牢骚，消极怠工

9.保安员在执行任务时，下列哪种情况应立即报告上级？()

A.遇到轻微的意外事件

B.发现可疑人员或物品

C.遇到客户投诉

D.需要休息或喝水

10.下列哪种情况，保安员应当拒绝提供服务？()

A.客户要求保安员帮助搬运重物

B.客户要求保安员提供个人信息

C.客户要求保安员提供安全咨询服务

D.客户要求保安员陪同参观

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注哪些安全风险？()

A.人员密集区域

B.潜在的暴力事件

C.疏散通道畅通

D.贵重物品存放区域

E.火灾隐患

12.以下哪些属于保安员在服务过程中应遵守的原则？()

A.尊重客户

B.保密原则

C.公正无私

D.责任心强

E.违法行为不报告

13.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.对客户进行指责

E.保护客户隐私

14.保安员在执行任务时，应掌握哪些基本技能？()

A.安全检查技能

B.守护技能

C.应急处理技能

D.沟通技能

E.法律法规知识

15.以下哪些情况，保安员可以采取强制措施？()

A.发现正在实施犯罪的嫌疑人

B.遇到暴力威胁时保护自己或他人

C.未经许可擅自进入禁止区域

D.请求警察协助时遭到拒绝

E.客户要求帮助搬运重物

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻时，对重点区域应：

18.保安员在制止违法行为时，应：

19.保安员在服务过程中，如遇到紧急情况，应：

20.保安员在执行任务时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应当立即给予答复。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.保安员在处理紧急情况时，应遵循哪些原则？

28.保安员在服务过程中，如何确保与客户的良好沟通？

29.保安员在巡逻时，如何发现和报告安全隐患？

30.保安员在执行任务时，如何处理与客户的纠纷？

2025年天津市保安员考试试题带解析含答案【轻巧夺冠】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责包括维护秩序、防范和制止违法犯罪活动、进行安全检查