2025年天津市保安员考试试题带解析及答案（真题汇编）.docxVIP

2025年天津市保安员考试试题带解析及答案（真题汇编）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.拨打110报警电话

C.拦截犯罪嫌疑人并询问

D.立即离开现场

2.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.拦截醉酒者并强制带离现场

B.拨打110报警电话请求支援

C.忽略醉酒者继续巡逻

D.与醉酒者理论

3.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.通知物业管理部门进行维修

B.忽略损坏情况继续值班

C.自行修复消防设施

D.将损坏情况报告给单位负责人

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意移动现场物品

C.及时通知相关部门

D.采取必要措施保护现场

5.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问来访人员身份和事由

C.对来访人员态度冷漠

D.忽略来访人员

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，不携带任何装备

B.穿着制服，携带手电筒和警棍

C.穿着运动服，不携带任何装备

D.穿着休闲装，携带手电筒

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.不理睬客户投诉

B.认真倾听客户投诉，并记录相关信息

C.对客户投诉表示不耐烦

D.拒绝处理客户投诉

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意拨打无关电话

C.及时通知相关部门

D.采取必要措施保护现场

9.保安员在值班时，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格执行各项规章制度

B.严格遵守交接班制度

C.私自离岗

D.热情服务

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，控制现场局势

B.等待上级指示，不采取任何措施

C.指挥现场人员自行处理

D.忽略现场情况，继续值班

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.强健的体魄

C.较高的文化素养

D.良好的心理素质

E.忠诚敬业的精神

12.在处理火灾时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.使用灭火器材进行灭火

D.采取措施防止火势蔓延

E.指导其他人员进行自救

13.以下哪些属于保安员在巡逻过程中的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控重要区域

C.保护财物安全

D.预防和制止违法犯罪活动

E.处理突发事件

14.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份和事由

B.记录访客信息

C.检查访客携带物品

D.保障访客人身安全

E.维护访客隐私

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理投诉，不拖延

D.维护客户权益，公平公正

E.不泄露客户隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应首先

18.保安员在巡逻过程中，应定期检查消防设施，确保其

19.保安员在接待访客时，应首先

20.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人私人空间。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不拨打报警电话。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.请列举保安员在巡逻过程中应关注的主要事项。

28.保安员在接待访客时，如何确保访客安全和单位信息安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何保